Información general

Entidad adjunta

GEODIS es un proveedor logístico líder a nivel mundial reconocido por su experiencia en todos los aspectos de la cadena de suministro. Como socio de crecimiento de sus clientes, GEODIS se especializa en cinco líneas de negocio: Supply Chain Optimization, Global Freight Forwarding, Global Contract Logistics, Distribution & Express, y European Road Network. Con una red global que abarca más de 166 países y 49 720 empleados, GEODIS ocupa el puesto número 6 a nivel mundial en su sector. En 2024, GEODIS generó 11,3 millones de euros en ingresos. GEODIS es una empresa que pertenece al grupo SNCF. 
Este puesto también está abierto a cualquier persona reconocida como trabajador discapacitado.  

Referencia

2026-18215  

Descripción puesto

Tipo de Contrato

Contrato fijo - Tiempo completo

Posicion

Support function - IT Support Services

Título del puesto

GERENTE JR IT SUPPORT H/M

Requerimientos especiales

*

Descripcion del puesto

Liderar y coordinar la operación del equipo de soporte IT asignado a los almacenes y centros de distribución, asegurando la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos que soportan la operación logística.

Responsabilidades principales
*Liderazgo y gestión del equipo
*Gestión de la operación de soporte IT
*Relación con líderes operativos de almacenes
*Gestión de performance y KPIs
* P&L y Budget
*Gestión de activos y recursos tecnológicos
*Coordinación con IT Infrastructure y otros equipos
*Gestión de proveedores
*Reportes y comunicación ejecutiva

Perfil del puesto

Formación:

*Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones, Tecnologías de Información o carrera relacionada.
*Experiencia
• 4–7 años de experiencia en IT Support, Infrastructure, Field Support o Service Desk.
• Experiencia previa liderando o supervisando equipos técnicos.
• Experiencia en ambientes de operación distribuida, preferentemente logística, almacenes, manufactura o retail.
• Experiencia en gestión de incidentes y plataformas ITSM.
• Experiencia en administración de presupuesto o control de gasto IT deseable.
Conocimientos técnicos
• IT Service Management / ITIL.
• ServiceNow o plataforma ITSM equivalente.
• Hardware y soporte de usuarios.
• Networking y troubleshooting.
• Gestión de activos IT.
• End-user computing.
• Dispositivos móviles / hand helds.
• Impresión y periféricos.
• Conceptos de infraestructura y telecomunicaciones.
• Gestión de proveedores.
• Control presupuestal y análisis de gasto.

Empleado tiempo completo

100

Ubicación del puesto

Ubicación de la vacante

America, Mexico

Ciudad

Criterios del candidato

Nivel mínimo de estudios requerido

INGENIERO

Nivel de experiencia mínimo requerido

Confirmed (5 to 10 years of experience)