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2026-16779 - Manager Customs Operation (m/f/x)

Sun, 26 Apr 2026 22:17:57 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
- Technical management of the operational team . Preparation of customs declarations in the ATLAS system, import and export side · Classification of goods in the electronic customs tariff . Continuous training in order to be able to implement the constant changes in customs law in the company · Preparation of intrasite declarations and statistics · Processing of export control regulations in compliance with foreign trade regulations · Assessment and processing of customs transactions according to customs law and foreign trade law principles · Permanent adaptation and improvement of customs-relevant processes · Analysis and processing of preferential requirements · Conducting statistics and reporting . Coordination with the areas of finance and quality management as well as the technical risk assessments, pricing · Authorities and customer contacts – advice on all customs issues · Regularly check the health of employees through simple questions in meetings

- Good self-management, assertiveness and confidence in dealing with customers and colleagues, cooperative working style • Sound knowledge of customs law, customs regulations in international freight transport and preferential law • Confident English, French advantageous • Commercial vocational training, preferably forwarding and logistics • Min. 5 years of professional experience in the field of customs / foreign trade
Ville(s) : Hamburg HQ
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Allemand : Maitrise Courante

2026-17125 - CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS EN ALTERNANCE H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:21:12 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
*Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) *Informer en temps opportun les clients de leurs prestations de service ou de situations imprévues pour garantir leur satisfaction *Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise *Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations *Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) *Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits, en lien avec les équipes commerciales *Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce *Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils *Maintenir la base de données du client *Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) *Suivi des expéditions et des enlèvements hors site *Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site *Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration *Assurer une veille dans le domaine

Savoir-être requis : *Adaptabilité *Communication *Fiabilité *Organisation et Gestion du temps *Orientation clients
Ville(s) : DIJON
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17312 - CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 22 Apr 2026 22:26:46 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client. Au cœur de nos activités, vos missions vous permettront d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de contribuer activement à la qualité de leur expérience : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales - Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce - Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils Suivi des expéditions et des enlèvements hors site : - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision Qualité : - Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

Vous avez une bonne connaissance du marché du transport (clients, concurrence, réglementation…). Vous maîtrisez l'utilisation du Pack Office. Vous êtes à l'aise à l'écrit et possédez de réelles qualités rédactionnelles. Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française. Vous connaissez les standards de la relation client.
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17306 - Chargé(e) de Relation Client en alternance H/F

Tue, 21 Apr 2026 22:26:18 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Au sein de notre agence de Lesquin, rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées. Cette alternance vous permettra de mettre en œuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.

En préparation d'un BTS MCO ou SAM, votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre adaptabilité, et votre autonomie seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Ville(s) : Lesquin
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17290 - Representative Planning & Customer Service Alo M/F

Mon, 20 Apr 2026 08:54:20 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDD-Temps plein
Description du poste :
. Manage existing customer relationships. Result; acting as a contact person and dealing with any operational problems. • Acts as a contact person for the customer for operational questions and problems. • Solves operational questions and problems, possibly in consultation with other interested departments. • Monitors the progress and handling of deviating services and products. E.g. rush orders and special treatments. Coordinate the terms and conditions regarding the handling with the manager. • Proactively identifies and follows up on sales opportunities with customers and passes them on to the manager. • Helps maintain, monitor and report the KPIs. • Handles customer complaints, records agreements made and monitors their progress. Consults, if necessary, with the manager. Result; planning the deployment of equipment and drivers in accordance with rules and guidelines. • Takes care of the planning of incoming and outgoing goods and orders. Issuing transport orders to the assigned carriers. • Prioritizing orders release. • Prepares the schedule according to general operating instructions. • Identifies individual work problems, solves them and/or reports them to his manager. • Receiving and referring to and speaking to drivers. • Integral coordination with internal and external departments. Result; informing the customer and offering services in accordance with the guidelines. • Gives advice to the customer about the possibilities of all types of shipments based on the information provided by the customer. To this end, he obtains information from internal operational depart • Carries out a check and/or test on procedures followed by drivers and takes action if necessary. • Receives customs documents and takes care of their handling. • Creating and archiving files. • Ensures correct registration of data in the system. • Drawing up transport and customs documents. • Evaluating processes and agreements (Service Level Agreements) and identifying areas for improvement in the area of quality of service and reporting them to the manager. 6. Tasks and responsibilities in the context of quality, safety and the environment The employee is expected to conform to and act in accordance with the STS-QSE policy of our Group and Division, which states that we strive for excellent operational results based on keeping all our stakeholders such as customers, employees, partners, society and our shareholders satisfied. To this end, employees must at all times adhere to the agreements laid down in our (QSE) management systems in which the requirements of the applicable current requirements and standards are incorporated, such as ISO 9001 (quality), ISO 14001 (environment), ISO 45001 (2019) (working conditions), ISO 22000 (food safety). Our STS QSE management system and the various guidelines can be found on the joint drive (STS QSE) on the Geodis network in the Netherlands for which every employee has read rights.

• MBO+ working and thinking level • Knowledge of forwarding, transport and logistics • Experience with commercial administrative work. • Air freight / security awareness employee (if applicable in the site) • Knowledge of office applications • Prior to the start of employment, an employee with Dutch nationality must submit a Certificate of Good Conduct to GEODIS, which is requested from the municipality in which the employee lives (in most cases digitally) on the basis of a profile issued by GEODIS. Employees with a nationality other than the Netherlands are required to have a similar document issued by the competent authorities in the country in which the employee is registered. If you work at a site where air freight is handled (currently the Rotterdam site), this document must be requested and issued every 5 years. Specific job characteristics and skills • Oral and written skills in the Dutch language and oral communication skills in the English and German language required to provide the correct information to customers and suppliers. Written communication skills in the English and German language are an advantage. • Persuasiveness in giving advice and gaining acceptance. • Problem-solving ability to solve customer problems. • Customer-oriented in providing service to customers and colleagues.
Ville(s) : Almere 2
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Néerlandais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-17255 - Senior Customs Operations Specialist M/F

Tue, 14 Apr 2026 08:32:37 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Position summary: Position is responsible for leading processes for team, handling complex customs topics, and driving continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency. Overseeing and leading the complex customs processes, ensuring efficient and compliant processing of all shipments, including high-value and sensitive cargo. Acting as the primary point of contact for complex customs issues, negotiations with customs authorities, and resolution of disputes. Archiving documentation and maintain B and S files Designing and implementing comprehensive training programs for team members on customs regulations, compliance, and operational best practices. Driving continuous improvement initiatives to enhance the efficiency and effectiveness of customs operations, leveraging technology and industry best practices. Coordinating with internal and external stakeholders to ensure timely clearance and delivery of goods. Collaborating with senior management to align customs operations with overall business objectives and strategic goals. Managing timeline and any other issue as agreed with client to meet defined deadlines and ensure smooth timely validation process and communication in an agreed management system Identifying issues and report operational process defects to a responsible stakeholder for resolution. Monitoring accuracy of process via regular internal checks and internal KPI's Liaising with client's service providers to ensure timely submission of documentation and evidence to provide to support client's validation testing and elimination of root cause of incorrect test results Supporting clients in any internal or external audit related to services in scope and direct audit requests to proper stakeholder, validating data and/or documentation received before responding to client Supporting management system for each engagement Updating company's and clients' systems timely and with relevant documentation During audits, providing information requested in a timely manner Ensuring that once agreed with client, any statistical reports filed to government agencies or for client internal purposes are consolidated and reported Reporting Communicate status of performance result to the agreed parties, internal/external and support internal/external parties/departments/institutions with relevant documentation for related topics Reporting any deviations occurring in the agreed process Provide and ensure transfer of knowledge/ training for other and new team members in the scope Comply with and implement within scope of work all company's and clients' and any institution's standards, policies and procedures Take actions in order to provide added value and optimize supply chain processes within group, company

Bachelor's degree (or equivalent) in Logistics, International Trade, Customs Regulations, or a related field Fluent English (Advanced Level) – both written and spoken Serbian Customs Brokerage License Experience in customs clearance operations, preferably working as a Customs Declarant, Import Specialist, or Trade Compliance Specialist Strong knowledge of Serbian and European customs regulations Advanced MS Excel skills, including data analysis and reporting Familiarity with OCR technology for document processing Experience working with CargoWise or similar customs management platforms Ability to work with European customs systems such as Fiton, LSP, ASM Sequoia, EMMA, and Stream (experience with other systems is an advantage) Preferred Experience: Two to five years of experience in a similar customs/trade compliance role Experience handling audits and compliance testing related to trade and import/export regulations Familiarity with tariff classification, valuation, and preferential trade agreements
Ville(s) : Belgrade
Niveau d'études min. requis : ECOLE DE COMMERCE

2026-17254 - Customs Operations Team Leader - Customs hub M/F

Tue, 14 Apr 2026 08:29:05 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
The position is responsible for supervising and coordinating daily customs operations team's activities. It is accountable for efficient and compliant customers' shipments processing, overseeing team performance and continuous improvement and optimization initiatives. The position is a key liaison between customs authorities, clients, and internal stakeholders to facilitate smooth customs clearance processes. • Lead and manage a team of customs operations specialists, providing guidance, support, and feedback to ensure high performance and professional growth setting of clear objectives and key performance indicators for the team, monitoring progress and implementing corrective actions as needed. • Responsible for knowledge sharing practices and communication across team • Plans and oversees daily customs clearance activities, ensuring compliance with all relevant regulations and laws and ensuring satisfaction level for all stakeholders • Coordinates activities with different stakeholders i.e. freight forwarders, brokers, and customs authorities to resolve any issues or delays in the clearance process. • Ensures teams manage accurate and timely preparation and submission of customs documentation, including declarations, permits, and licenses. • Monitors changes in customs regulations and ensure the team is informed and compliant with all requirements. • Execute regular audits of customs processes and documentation to identify and mitigate compliance risks. • Creates, develops and implements procedures to improve operational efficiency and reduce non-compliance risks. • Serve as the primary point of contact for clients regarding customs-related inquiries and issues. • Creates strong relationships with customs authorities and other relevant stakeholders. • Provide expert advice and support to clients on customs regulations and procedures. • Identifies process improvements opportunities and leads initiatives to enhance the efficiency and effectiveness of customs operations. • Analyze operational data and metrics to drive decision-making and optimize team performance. • Develop and deliver training programs to upskill team members and ensure ongoing compliance knowledge. • Prepares regular reports on customs operations performance, highlighting achievements, challenges, and areas for improvement. • Maintain accurate records and documentation to support compliance audits and inspections • Reporting any deviations following the agreed process • Support internal/external parties/departments/institutions with relevant documentation for related audits and business control upon request • Complying with and implementing within his/her scope of work all company's and clients' standards, policies and procedures • Taking actions in order to provide added value and optimize supply chain processes within group, company and client in order to achieve satisfactory service

Bachelor's degree in international Trade, Logistics, Business Administration, or a related field or a relevant working experience, minimum of 5 years of experience in customs operations, relevant customs agent license/ Certification in customs compliance or related field, proficiency in customs management software and tools, MS Office, English language
Ville(s) : Belgrade
Niveau d'études min. requis : ECOLE DE COMMERCE

2026-17253 - Senior Compliance and Export Control Specialist M/F

Tue, 14 Apr 2026 08:23:31 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Position summary: Position is responsible for providing specific compliance activities and compliance testing execution, performing regular compliance testing activity covering operations managed by clients' service providers and providing documentation to client to support client validation testing; as well as to support client in eliminating root cause of incorrect test results. The role also involves support to periodic audits and consolidation of various import/export/classification related statistics and reports filed to government agencies. It also includes liaising, cooperation and compliance with the client, internal /external communications and other service providers. The role involves export control related activities and implementation of group export procedure. • Executing monthly/mid-year/annual compliance testing activities including classification of goods as well as all other activities related to customs compliance depending on clients' requirements • Managing timeline as agreed with client to meet agreed deadlines • Identifying issues and reporting operational process defects to a responsible stakeholder for resolution. • Provide strategic advice to senior management on risk mitigation and compliance enhancements. • Analyze and interpret complex regulations, ensuring the organization's practices align with legal requirements. • Develop and implement comprehensive customs and export control compliance programs. • Collaborate with cross-functional teams to integrate compliance processes into business operations. • Manage and resolve complex compliance issues and investigations. • Lead and oversee audits and assessments to ensure adherence to global trade regulations. • Monitoring accuracy of testing process via regular internal checks and internal KPI's • Liaising with client's service providers to ensure timely submission of documentation and evidence to support client's validation testing and elimination of root cause of incorrect test results • Managing any issues to ensure smooth and timely compliance or export control • Providing support to client where issues are found in the testing process and fix issues • Supporting client in any internal or external audit related to services in scope • Support the resolution of compliance issues and liaise with regulatory authorities as needed. • Ensure the deployment of the Group Export Control Procedure within its organization (LoB/Region) • Ensure the management of export control approval requests within its organization, in connection with the different levels of approval in accordance with the Group Export Control Procedure • Analyze potential matches and clear them (with the support of the Group's Customs and International Sanctions Compliance Department) • Verify that goods are not subject to restrictions using the E2Open tool and the customs tariff

Relevant experience in goods customs operations and compliance Possession of customs license preferable, High level of knowledge and experience in foreign trade principles Advanced English language Advance MS Office
Ville(s) : Belgrade
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17251 - Customs Operations Team Leader - Customs hub M/F

Tue, 14 Apr 2026 08:18:51 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
The position is responsible for supervising and coordinating daily customs operations team's activities. It is accountable for efficient and compliant customers' shipments processing, overseeing team performance and continuous improvement and optimization initiatives. The position is a key liaison between customs authorities, clients, and internal stakeholders to facilitate smooth customs clearance processes. • Lead and manage a team of customs operations specialists, providing guidance, support, and feedback to ensure high performance and professional growth setting of clear objectives and key performance indicators for the team, monitoring progress and implementing corrective actions as needed. • Responsible for knowledge sharing practices and communication across team • Plans and oversees daily customs clearance activities, ensuring compliance with all relevant regulations and laws and ensuring satisfaction level for all stakeholders • Coordinates activities with different stakeholders i.e. freight forwarders, brokers, and customs authorities to resolve any issues or delays in the clearance process. • Ensures teams manage accurate and timely preparation and submission of customs documentation, including declarations, permits, and licenses. • Monitors changes in customs regulations and ensure the team is informed and compliant with all requirements. • Execute regular audits of customs processes and documentation to identify and mitigate compliance risks. • Creates, develops and implements procedures to improve operational efficiency and reduce non-compliance risks. • Serve as the primary point of contact for clients regarding customs-related inquiries and issues. • Creates strong relationships with customs authorities and other relevant stakeholders. • Provide expert advice and support to clients on customs regulations and procedures. • Identifies process improvements opportunities and leads initiatives to enhance the efficiency and effectiveness of customs operations. • Analyze operational data and metrics to drive decision-making and optimize team performance. • Develop and deliver training programs to upskill team members and ensure ongoing compliance knowledge. • Prepares regular reports on customs operations performance, highlighting achievements, challenges, and areas for improvement. • Maintain accurate records and documentation to support compliance audits and inspections • Reporting any deviations following the agreed process • Support internal/external parties/departments/institutions with relevant documentation for related audits and business control upon request • Complying with and implementing within his/her scope of work all company's and clients' standards, policies and procedures • Taking actions in order to provide added value and optimize supply chain processes within group, company and client in order to achieve satisfactory service

Bachelor's degree in international Trade, Logistics, Business Administration, or a related field or a relevant working experience, Minimum of 5 years of experience in customs operations Relevant customs agent license/ Certification in customs compliance or related field Proficiency in customs management software and tools Leadership experience or preference toward leadership MS Office English language
Ville(s) : Belgrade
Niveau d'études min. requis : ECOLE DE COMMERCE

2025-16384 - DECLARANT DOUANE H/F

Thu, 09 Apr 2026 22:17:10 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Notre siège Régional de GENAY (69) recherche un(e) Déclarant(e) en douane. Rattaché(e) au Responsable douane Régional, et dans le cadre d'une activité internationale, vous supervisez les opérations nécessaires au transfert des marchandises en relation avec la Production et le Commerce. Engageant la responsabilité juridique et financière du chef d'entreprise, vous veillez au respect le plus strict des réglementations douanières. Vous pouvez également conseiller directement le client en matière douanière. Plus concrètement, vous intervenez sur les domaines et les missions ci-dessous : • Expertise juridique et tarifaire : o Actualiser constamment ses connaissances sur les législations et les réglementations douanières o Assurer un rôle de conseiller / référent auprès des collaborateurs dont l'activité est impactée par les réglementations douanières (Production, Finance, Commerce, Juridique) o Participer au déploiement d'actions de sensibilisation et de formations "Douane" auprès de ces métiers • Relation clients : o Participer aux appels d'offre en lien avec le Commerce et la Production o Conseiller la clientèle sur les aspects juridiques et tarifaires de leur envoi dans une logique d'optimisation fiscale o Gérer les anomalies, réclamations et litiges clients sur le plan douanier • Support à la production o Etablir et réaliser la saisie informatique des déclarations d'importation, d'exportation et de transit pour tout régime douanier : établissement du montant des droits et taxes, communication des renseignements concernant la nature des marchandises, vérification de la conformité des pièces justificatives fournies par le client o Etablir et valider auprès de la Finance les montants de la caution / réserve accordée aux clients, s'assurer du respect des modalités de paiement à l'administration des douanes o Superviser l'archivage des documents douaniers • Relation avec les autorités o Gérer les relations avec les autorités compétentes dans le cadre d'audits de certification de la qualité de la gestion douanière de la LoB (type audit de certification OEA) o Assurer la reconnaissance physique des marchandises, le cas échéant, sur demande de la douane o Présenter en douane les déclarations d'importation, d'exportation et de transit pour tout régime douanier. o Coordonner les interactions éventuelles avec les autorités sanitaires et phytosanitaires ou autres entités compétentes quant à la nature des marchandises transportées. o Gérer les dysfonctionnements et réclamations auprès des administrations douanières et suivre les litiges douaniers.

Nous recherchons une personne autonome, sachant négocier, capable de gérer différentes situations, son temps et ses priorités ! On souhaite aussi que notre futur(e) Déclarant(e) en douane ait des connaissances sur la réglementation du transport international avec douane ET des notions d'Anglais professionnel 😊 Alors, prêt à relever ce défi ? Rejoignez-nous !
Ville(s) : GENAY (69)
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2025-15701 - RESPONSABLE SECTEUR QUAI H/F

Thu, 09 Apr 2026 22:16:21 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Achat opérationnel local
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
GEODIS D&E CESSON-SEVIGNE recrute un responsable secteur quai H/F ! Rattaché(e) à l'agence de Cesson-Sévigné, vos missions sont les suivantes : - Le responsable de secteur quai anime et contrôle le travail des opérateurs de quai situés dans son secteur de responsabilité pour les opérations de tri de déchargement et de chargement. - Avec son manager, définir les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (humains, techniques) nécessaires à leur atteinte. - Participer au pilotage de l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés...). - Animer, mobiliser et motiver les membres de son équipe. - S'assurer du développement des compétences de son équipe et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up...). - Assurer l'intégration et l'accueil de nouveaux collaborateurs et intérimaires au sein de son équipe - Être garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, etc). - Assurer le reporting auprès de son manager. Opérations de manutention Participer aux opérations et assurer la bonne réalisation des opérations de manutention faites par son équipe : chargement et déchargement des véhicules, tri et ventilation des unités de manutention dans les travées prévues, pointage, contrôle de la concordance colis écriture (en utilisant les outils d'aide au pilotage). Prendre les mesures d'urgence nécessaires en cas de problème / d'anomalie pouvant se traiter immédiatement. Alerter sa hiérarchie en cas de problème / d'anomalie ne relevant pas de sa responsabilité. QSE Respecter et faire respecter les règles de sécurité des biens et des personnes (sécurisation des véhicules - plombage/ déplombage, flashage - port des équipements, etc) et de manutentions internes ainsi que l'ensemble des processus de son domaine. Vérifier la propreté / le rangement du quai et le bon fonctionnement des matériels et outils mis à disposition au sein de son secteur Contribuer activement à la propreté du quai et des véhicules dans le respect des règles internes en matière d'environnement (tri sélectif, etc.). Gérer, à son niveau, les risques sur le quai (risques de manutention, risques liés aux produits spécifiques : matières dangereuses, animaux vivants, etc.). Horaires de travail : 14h30 - 22h00 dont 30 min de pause 05h00 -12h30 dont 30 min de pause Lieu de travail : GEODIS, Cesson-Sévigné

- Expérience préalable en management d'équipe, idéalement dans le secteur de la messagerie. - Capacités de communication et de résolution de problèmes. - Connaissance des règles de sécurité. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures. - Esprit d'équipe, pédagogie - Orientation client - Gestion du temps/ des priorités - Prise d'initiative / autonomie - Capacité d'analyse Orientation performance / résultat
Ville(s) : CESSON-SEVIGNE
Niveau d'études min. requis : AUTRE

2026-17195 - Assistant(e) Déclarant(e) Douane en alternance H/F

Tue, 07 Apr 2026 22:25:19 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : Stagiaire ou autres types de contrats
Description du poste :
Au sein notre service Douane et Overseas sur notre agence d'Angoulême, vous contribuerez à la maîtrise des risques juridiques et financiers ainsi qu'à la protection des intérêts de l'entreprise en garantissant la conformité des opérations avec les règlementations (douanières, communautaires etc.) et les process Groupe. Dans ce cadre, pourront vous être confiées les missions suivantes : - Participer à l'établissement et à la saisie informatique des déclaration d'importation, d'exportation et de transit pour tout régime douanier (établissement du montant des droits et taxes, communication des renseignements concernant la nature des marchandises, vérification de la conformité des pièces justificatives fournies par le client avec la règlementation en vigueur) ; - Sous la supervision de l'équipe, gérer les anomalies, les réclamations et les litiges sur le plan douanier ; - Assurer un rôle de conseiller auprès des collaborateurs dont l'activité est impactée par les règlementations douanières (production, commerce...). Cette liste n'est pas exhaustive, vos missions seront affinées au fur et à mesure de l'année afin que vous puissiez vous familiariser progressivement à l'ensemble des formalités douanières.

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 en commerce international ou en transport international, vous souhaitez vous orienter vers le métiers de déclarant douane via la formation proposée à l'ISTELI. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre curiosité, vous aimer travailler en équipe dans un environnement international. Vous disposez d'une forte orientation client et être à l'écoute des besoins de vos interlocuteurs pour les conseiller au mieux dans une relation de partenariat. Une forte appétence pour la gestion documentaire est nécessaire pour la réussite de vos missions.
Ville(s) : Angoulême
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17186 - Chargé(e) de Relation Client F/H

Fri, 03 Apr 2026 22:24:04 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relation client : Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client Expérience significative sur un poste similaire Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17127 - Procurement Excellence Specialist M/F

Tue, 24 Mar 2026 10:16:43 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Achat opérationnel local
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Position is responsible for procuring logistics services, leading supplier selection processes, negotiate terms and conditions, providing and performing the financial analysis of the supplier quotation, maintaining the relationships with the selected suppliers, ensuring that necessary actions are taken at contract expiry and providing input for management reports. responsible for managing and executing Request for Quotations (RFQs) using the procurement tender tool, ensuring efficiency and compliance with company standards. The role supports other procurement team members in their RFQ processes and contribute to continuous improvement initiatives within the procurement function, emphasizing business excellence. •Responsible for procuring logistics services for the organization clients, continuously generate savings • Lead the execution of RFQs in the procurement tender tool, ensuring accurate and timely processing. • Collaborate with stakeholders to gather requirements and ensure RFQs align with project goals and budget constraints. • Assist procurement team members with their RFQs, providing guidance and ensuring consistency and compliance with procurement policies. • Act as a point of contact for troubleshooting and resolving issues related to the procurement tender tool. • Identify opportunities for process improvements within the RFQ and procurement processes. • Implement best practices and innovative solutions to enhance efficiency and effectiveness in procurement operations. • Maintain strong relationships with suppliers, negotiating terms and ensuring quality and delivery standards are met. • Work closely with internal teams to support organizational goals and drive procurement excellence. • Accountable for performing Requests For Information, Requests For Quotation, and Benchmark processes among the suppliers, based on the criteria set by the Customer • Responsible for proposing changes to the supplier network as a result of the RFQ/RFI process • Responsible for proposing savings initiatives, including benchmark, change of network, or process improvements to reach the yearly savings targets • Accountable for leading supplier selection processes, negotiate terms and conditions • Responsible for identifying, selecting and evaluating existing or new suppliers • Responsible for providing and perform the financial analysis of the supplier quotation, or ensuring analysis is done according to company's standard when performed by other services (BOE) • Responsible for negotiating prices, terms and conditions with suppliers • Accountable for ensuring that all necessary management and legal approvals are obtained before rates approval and contract signature • Responsible for maintaining the relationships with the selected suppliers and ensuring performance provided is according to company's expectations

• Procurement Process Knowledge • EMEA Logistics Network knowledge especially Road • Negotiation skills • Team Work • Creative problem solving • Good communication skills - able to communicate with all levels of GSCO and suppliers' management in an international environment • Able to handle multiple tasks effectively • Able to work independently even under time pressure • Analytical Skills • Taking ownership • Hands on mentality • Commitment to the business • Adaptability • Drive to achieve • Fluent English
Ville(s) : Belgrade
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2026-16929 - Déclarant en Douane H/F

Tue, 24 Feb 2026 23:22:24 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Vous intégrerez le service douane/overseas de l'agence Geodis de Poitiers afin de superviser les opérations nécessaires au transfert des marchandises en relation avec les autres services de l'agence. Dans ce cadre, vous devrez veiller au respect des règlementations douanières et à ce titre pourrez être amener à apporter un conseil à nos clients en matière douanière. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : - Établissement des déclarations de douane en import et export, - Établissement des déclarations Intrastat, - Communiquer avec l'administration des douanes, - Suivre les évolutions réglementaires en matière d'import, export et entrepôts sous douane, - Suivre les réclamations et litiges, - Conseiller les clients sur l'optimisation de leurs opérations d'import - export en termes de coût et de conformité.

Titulaire d'un bac +3 spécialisé en douanes, commerce international ou transport, vous avez poursuivi dans une spécialité douane ou avez une expérience significative d'au moins 8 ans dans ce métier. Bon communiquant aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous êtes reconnu pour votre orientation clients et votre goût pour le travail d'équipe. Un esprit rigoureux est nécessaire pour la réussite de vos missions. Pratique de l'anglais professionnel indispensable.
Ville(s) : Poitiers
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-16900 - Déclarant en Douane H/F

Tue, 24 Feb 2026 23:22:22 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Vous intégrerez le service douane/overseas de l'agence Geodis de Poitiers afin de superviser les opérations nécessaires au transfert des marchandises en relation avec les autres services de l'agence. Dans ce cadre, vous devrez veiller au respect des règlementations douanières et à ce titre pourrez être amener à apporter un conseil à nos clients en matière douanière. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : - Établissement des déclarations de douane en import et export, - Établissement des déclarations Intrastat, - Communiquer avec l'administration des douanes, - Suivre les évolutions réglementaires en matière d'import, export et entrepôts sous douane, - Suivre les réclamations et litiges, - Conseiller les clients sur l'optimisation de leurs opérations d'import - export en termes de coût et de conformité.

Titulaire d'un bac +3 spécialisé en douanes, commerce international ou transport, vous avez poursuivi dans une spécialité douane ou avez une expérience significative d'au moins 8 ans dans ce métier. Bon communiquant aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous êtes reconnu pour votre orientation clients et votre goût pour le travail d'équipe. Un esprit rigoureux est nécessaire pour la réussite de vos missions. Pratique de l'anglais professionnel indispensable.
Ville(s) : Angoulême
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-16882 - Déclarant en Douane H/F

Fri, 13 Feb 2026 23:24:09 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Vous intégrerez le service douane/overseas de l'agence Geodis de Poitiers afin de superviser les opérations nécessaires au transfert des marchandises en relation avec les autres services de l'agence. Dans ce cadre, vous devrez veiller au respect des règlementations douanières et à ce titre pourrez être amener à apporter un conseil à nos clients en matière douanière. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : - Établissement des déclarations de douane en import et export, - Établissement des déclarations Intrastat, - Communiquer avec l'administration des douanes, - Suivre les évolutions réglementaires en matière d'import, export et entrepôts sous douane, - Suivre les réclamations et litiges, - Conseiller les clients sur l'optimisation de leurs opérations d'import - export en termes de coût et de conformité.

Titulaire d'un bac +3 spécialisé en douanes, commerce international ou transport, vous avez poursuivi dans une spécialité douane ou avez une expérience significative d'au moins 8 ans dans ce métier. Bon communiquant aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous êtes reconnu pour votre orientation clients et votre goût pour le travail d'équipe. Un esprit rigoureux est nécessaire pour la réussite de vos missions. Pratique de l'anglais professionnel indispensable.
Ville(s) : Limoges
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-16856 - Responsable Service Exploitation Overseas et Douane H/F

Tue, 10 Feb 2026 23:23:29 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Douanes & Conformité des échanges internationaux
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Le/la responsable de service Overseas et Douane organise, accompagne et anime une équipe de 8 personnes composée de déclarants en douane et d'agents de transit import/export. Il/elle pilote la recherche, la négociation et la mise en œuvre de solutions de transport optimales pour les clients, en s'appuyant sur un ensemble de sous-traitants dans le respect des normes de coût, qualité et délais définies par l'entreprise. Vos missions : Management : - Définir les objectifs du service en partenariat avec le Directeur de l'agence et la Région, piloter leur bonne réalisation ; - Animer, mobiliser et motiver l'équipe au quotidien ; - S'assurer du développement des compétences de l'équipe ; - S'assurer du développement de la polyvalence et de la continuité de l'activité au travers notamment de la gestion des plannings ; - Fournir un appui opérationnel aux équipes en cas de pics d'activité ou de besoin organisationnel ; Relation avec les sous-traitants et le réseau : - Valider les choix de sous-traitants et négocier les tarifs d'achat ; - Collaborer avec le réseau pour développer de nouvelles solutions dans une démarche d'amélioration continue ; Pilotage et reporting : - Être garant du bon renseignement des données Overseas dans les logiciels d'exploitation ; - Analyser les tableaux de bord de votre activité, établir des plans d'actions destinés à améliorer les résultats de votre activité ; - Assurer un reporting régulier auprès de votre management ; Budget et Commerce : - Participer à l'élaboration du budget annuel (chiffre d'affaires et marge brute) de votre activité ; - Apporter le support technique nécessaire à l'action du commerce et contribuer au développement commercial de votre activité notamment en accompagnant de manière ponctuelle les commerciaux terrain ; - Assurer la réponse technique et tarifaire aux demandes clients.

A votre arrivée chez nous, nous vous accueillerons et vous formerons à nos outils et nos process. Toutefois certains incontournables sont nécessaires pour la bonne réussite de vos missions : - Disposer d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 5 ans avec une dimension managériale ; - Disposer d'un diplôme niveau bac+2 minimum avec une spécialité Agent de transit ou organisation de transport ; - Maîtriser les Incoterms ; - Maîtrise de l'anglais professionnel ; - Savoir travailler en équipe et disposer d'un leadership reconnu ; - Être curieux(se), souhaiter apprendre et développer ses compétences ; - Avoir le sens du commerce ; - Faire preuve de dynamisme ; - Être rigoureux(se) et avoir le sens des responsabilités ; - Maitriser le pack office.
Ville(s) : Limoges
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-16751 - Senior Customs Operations Specialist M/F

Fri, 23 Jan 2026 12:39:26 Z

2024-13365 - Geodis - Customer Operations (Entry Level)

Fri, 21 Nov 2025 08:28:02 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
GEODIS' vision is to be the growth partner for its clients. As a logistics company, we achieve this through proven expertise across our five lines of business: Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express and Road Transport. Our emphasis on excellence in these areas has made us a worldwide supply chain leader, committed to helping clients overcome their logistical constraints. At Geodis Road Transport we welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. If you have the curiosity, passion, and collaborative spirit, work with us, and let's move the world forward, together. Our Customer Account Managers assist with the development and growth of the initial customer network for the Geodis marketplace. You are part of a team that partners with external clients and the internal sales team to facilitate and execute daily operations, while anticipating challenges and presenting solutions to delight our Enterprise customers and support Geodis RT's business objectives. Account Managers are committed to continuous improvement. We are seeking candidates who are excited to help create a product with lasting value, have a desire to improve their operations acuity, and are passionate about changing the Logistics Industry abroad. What You'll Do • Direct, manage and execute daily operations in support of our International customer base • Work with customers to continually seek new solutions for their logistics challenges • Manage any issues that come up in the normal operation of freight movement • Be able to speak to core operational and growth metrics with the management team

What You'll Need • Demonstrated ability to solve problems under pressure • Innovative mindset focused on doing things better, faster, more efficiently • Ability to collaborate and work with a highly diverse set of customers, transportation partners, and internal partners • Passion for the service needs of our customers and transportation partners • Analytical and critical thinking ability • Strong communication and organizational skills • Bachelor's Degree or equivalent experience
Ville(s) : Noain
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)