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2026-17159 - French Champions Community Manager H/F

Mon, 27 Apr 2026 13:54:02 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Nous recherchons un Spécialiste Marketing pour soutenir le développement du programme French Champions. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien de nos équipes de vente en fournissant des outils et des ressources marketing qui les aideront à atteindre leurs objectifs commerciaux. Responsabilités principales : • Collaborer avec l'équipe marketing pour développer du matériel promotionnel et des supports de vente tels que des brochures, des présentations, et des études de cas. • Assurer la mise à jour et la disponibilité de tous les outils et ressources marketing nécessaires pour les équipes de vente. • Analyser les données de marché et fournir des insights pertinents pour soutenir les stratégies de vente. • Coordonner des campagnes de marketing ciblées pour générer des leads et soutenir les efforts de vente. • Former les équipes de vente sur l'utilisation des outils marketing et des nouvelles initiatives. • Assister à la planification et à l'exécution d'événements marketing et de salons professionnels. • Suivre les performances des campagnes marketing et fournir des rapports réguliers aux équipes de vente et de direction. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre équipe de vente grâce à des solutions marketing innovantes et efficaces.

Master 2 (Bac+2) en marketing, communication, commerce ou domaine connexe. Minimum 5 ans d'experience dans des fonctions marketing - Expérience préalable dans un rôle de support marketing ou de vente. - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément. - Connaissance des outils de marketing digital et des plateformes CRM. - Fortes capacités analytiques et souci du détail. - Expérience avec des outils de gestion de contenu et de création graphique. - Connaissance des tendances et meilleures pratiques en marketing B2B. - Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, international et en constante évolution. Anglais courant Ouvert et creatif (sagissant dune creation de poste et dun perimetre nouveau au sein de Geodis), force de propositions
Ville(s) : Levallois Perret
Niveau d'études min. requis : BAC+5 / MASTER
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-17125 - CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS EN ALTERNANCE H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:21:12 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
*Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) *Informer en temps opportun les clients de leurs prestations de service ou de situations imprévues pour garantir leur satisfaction *Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise *Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations *Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) *Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits, en lien avec les équipes commerciales *Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce *Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils *Maintenir la base de données du client *Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) *Suivi des expéditions et des enlèvements hors site *Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site *Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration *Assurer une veille dans le domaine

Savoir-être requis : *Adaptabilité *Communication *Fiabilité *Organisation et Gestion du temps *Orientation clients
Ville(s) : DIJON
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17312 - CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 22 Apr 2026 22:26:46 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client. Au cœur de nos activités, vos missions vous permettront d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de contribuer activement à la qualité de leur expérience : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales - Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce - Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils Suivi des expéditions et des enlèvements hors site : - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision Qualité : - Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

Vous avez une bonne connaissance du marché du transport (clients, concurrence, réglementation…). Vous maîtrisez l'utilisation du Pack Office. Vous êtes à l'aise à l'écrit et possédez de réelles qualités rédactionnelles. Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française. Vous connaissez les standards de la relation client.
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17267 - Alternant Chargé de Communication H/F

Wed, 22 Apr 2026 22:25:47 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
La direction Marketing du Groupe GEODIS a pour mission, de faire rayonner la marque GEODIS. Grand groupe international (plus de 50.000 collaborateurs à travers le monde), GEODIS opère sur le marché stratégique du transport et de la logistique. Quel que soit le pays concerné et quelle que soit notre activité de transport ou de logistique, la marque GEODIS doit être présentée sur nos moyens de communication, nos véhicules et nos bâtiments. Dans un secteur particulièrement dynamique, nous recherchons un(e) apprenti(e) chargé(e) d'identité visuelle. Basé(e) à Levallois-Perret, vous développerez une solide expérience sur les identifiants graphiques d'une entreprise internationale, en prise directe avec les équipes marketing du Groupe. En tant qu'alternant, vos principales missions sont les suivantes : Branding : • Contribuer aux chartes d'identité visuelle (graphique, signalétique, véhicules) • Proposer les adaptations de l'identité visuelle sur des formats spécifiques, en relation avec notre studio graphique interne • Veiller à la cohérence des différents supports Reportage photos/vidéos • Participer à la préparation, au brief photographe, à la planification et la réalisation de reportage photos/vidéos • Dérushage et suivi des retouches photos • Rédaction des légendes, collecte des informations nécessaires et des autorisations d'utilisation • Import et indexation des ressources numériques de GEODIS issues de reportages (photos, vidéos et autorisations), en respectant le protocole d'indexation défini, le rattachement et le suivi des droits d'utilisation • Veille et alerte sur les photos et vidéos dont les droits arrivent à expiration • Proposition de mise à jour du thésaurus existant en français & anglais • Vérifications sur le front office des publications. Veille & innovation : • Assurer une veille sur des sujets de Branding • Challenger notre outil interne IA sur le respect de nos codes graphiques lors de la génération d'images ou de fichiers (word, ppt) • Explorer de nouvelles idées pour valoriser la marque et améliorer l'expérience des utilisateurs internes En parallèle, vous participerez aux travaux de communication sur la marque GEODIS tels que : campagne de notoriété print et digitale élaborée avec nos agences, édition sur la marque, rebranding de sites).

Parlons de vous ! • Vous suivez une formation supérieure Bac +2/3 en information-communication avec une appétence pour l'univers documentaire et vous souhaitez mettre à profit votre rigueur, vos capacités organisationnelles et votre capacité d'analyse • Vous êtes curieux et souhaitez découvrir l'univers de la logistique • Vous maîtrisez le pack Office, MS Teams, Sharepoint, l'art du prompt pour IA et vous avez un bon niveau d'orthographe • Votre anglais est impérativement courant
Ville(s) : Levallois-Perret
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2026-17306 - Chargé(e) de Relation Client en alternance H/F

Tue, 21 Apr 2026 22:26:18 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Au sein de notre agence de Lesquin, rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées. Cette alternance vous permettra de mettre en œuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.

En préparation d'un BTS MCO ou SAM, votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre adaptabilité, et votre autonomie seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Ville(s) : Lesquin
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-16870 - Alternant Data visualisation marketing H/F

Tue, 21 Apr 2026 22:18:24 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
En tant qu'alternant, vos missions seront : - Participation au développement de contenus digitaux pour la génération de leads en ligne (minisites, formulaires, thématiques, ...). - Participation à la création, l'enrichissement et la relecture d'articles de blog. - Participation aux activités de marketing opérationnel, de la préparation des campagnes jusqu'à l'analyse des résultats. - Participation au suivi des résultats et à l'analyse des indicateurs de performance des campagnes en lien avec les objectifs définis, et être force de proposition pour l'optimisation. - Participation aux plans d'action SEO sur les bonnes pratiques digitales et suivi de leur mise en œuvre. - Participation à la mise en ligne de nouveaux sites ainsi qu'au « contrôle qualité » selon les spécifications. - Participation au suivi et à la mise à jour des demandes de marketing digital provenant des régions (France/EUROPE/APAC/AMERICAS), sur l'outil d'automatisation marketing (Pardot) ou sur nos sites web. - Analyse des données digitales ciblée et propositions d'amélioration. - Assistance à l'intégration et à la mise à jour de contenus sur le site GEODIS via le CMS Drupal.

Parlons de vous : - Vous êtes issu(e) d'une école de commerce, master 1 ou 2 - Vous avez une appétence pour les site web et marketing digital ou competitve intelligence - Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral
Ville(s) : Levallois
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2026-17290 - Representative Planning & Customer Service Alo M/F

Mon, 20 Apr 2026 08:54:20 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDD-Temps plein
Description du poste :
. Manage existing customer relationships. Result; acting as a contact person and dealing with any operational problems. • Acts as a contact person for the customer for operational questions and problems. • Solves operational questions and problems, possibly in consultation with other interested departments. • Monitors the progress and handling of deviating services and products. E.g. rush orders and special treatments. Coordinate the terms and conditions regarding the handling with the manager. • Proactively identifies and follows up on sales opportunities with customers and passes them on to the manager. • Helps maintain, monitor and report the KPIs. • Handles customer complaints, records agreements made and monitors their progress. Consults, if necessary, with the manager. Result; planning the deployment of equipment and drivers in accordance with rules and guidelines. • Takes care of the planning of incoming and outgoing goods and orders. Issuing transport orders to the assigned carriers. • Prioritizing orders release. • Prepares the schedule according to general operating instructions. • Identifies individual work problems, solves them and/or reports them to his manager. • Receiving and referring to and speaking to drivers. • Integral coordination with internal and external departments. Result; informing the customer and offering services in accordance with the guidelines. • Gives advice to the customer about the possibilities of all types of shipments based on the information provided by the customer. To this end, he obtains information from internal operational depart • Carries out a check and/or test on procedures followed by drivers and takes action if necessary. • Receives customs documents and takes care of their handling. • Creating and archiving files. • Ensures correct registration of data in the system. • Drawing up transport and customs documents. • Evaluating processes and agreements (Service Level Agreements) and identifying areas for improvement in the area of quality of service and reporting them to the manager. 6. Tasks and responsibilities in the context of quality, safety and the environment The employee is expected to conform to and act in accordance with the STS-QSE policy of our Group and Division, which states that we strive for excellent operational results based on keeping all our stakeholders such as customers, employees, partners, society and our shareholders satisfied. To this end, employees must at all times adhere to the agreements laid down in our (QSE) management systems in which the requirements of the applicable current requirements and standards are incorporated, such as ISO 9001 (quality), ISO 14001 (environment), ISO 45001 (2019) (working conditions), ISO 22000 (food safety). Our STS QSE management system and the various guidelines can be found on the joint drive (STS QSE) on the Geodis network in the Netherlands for which every employee has read rights.

• MBO+ working and thinking level • Knowledge of forwarding, transport and logistics • Experience with commercial administrative work. • Air freight / security awareness employee (if applicable in the site) • Knowledge of office applications • Prior to the start of employment, an employee with Dutch nationality must submit a Certificate of Good Conduct to GEODIS, which is requested from the municipality in which the employee lives (in most cases digitally) on the basis of a profile issued by GEODIS. Employees with a nationality other than the Netherlands are required to have a similar document issued by the competent authorities in the country in which the employee is registered. If you work at a site where air freight is handled (currently the Rotterdam site), this document must be requested and issued every 5 years. Specific job characteristics and skills • Oral and written skills in the Dutch language and oral communication skills in the English and German language required to provide the correct information to customers and suppliers. Written communication skills in the English and German language are an advantage. • Persuasiveness in giving advice and gaining acceptance. • Problem-solving ability to solve customer problems. • Customer-oriented in providing service to customers and colleagues.
Ville(s) : Almere 2
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Néerlandais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-17190 - Apprentice – Business Development Vertical Markets High-Tech & Automotive H/F

Wed, 15 Apr 2026 22:25:30 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
The apprentice will support the Vertical Markets team in developing global commercial strategies for High-Tech and Automotive & Mobility customers. The role is primarily analytical and coordination-focused, contributing to business development, customer strategy, and internal alignment across regions and Lines of Business. Key Responsibilities: • Support market and customer analysis (trends, target accounts, competitive landscape) • Assist in preparing customer presentations and strategic materials • Contribute to pipeline tracking and reporting for global opportunities • Support coordination between regions, Global Account Managers, and Lines of Business • Help structure internal communications and performance tracking

Profile: • Master's student (Business, Supply Chain, or related field) • Strong analytical and structured thinking skills • Proficient in Excel and PowerPoint • Interest in logistics, international business, and strategy • Fluent in English Please subit your CV in english !
Ville(s) : Levallois-Perret
Niveau d'études min. requis : BAC+5 / MASTER
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-17210 - Un(e) Chargé(e) de mission marketing en alternance H/F

Wed, 08 Apr 2026 22:26:47 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rattaché(e) au Chef de projet marketing stratégique de la Direction Commerciale, Marketing et Communication de la ligne de métier Distribution & Express, vos principales missions seront : • Assurer à une fréquence régulière le suivi d'indicateurs et la mise à jour de rapports, • Participer activement aux actions de mesure de la satisfaction de nos destinataires : Création d'enquêtes de satisfaction, suivi opérationnel, rapport d'analyse, • Mettre en place des benchmarks sur les produits et services présents sur le marché, • Mise à jour de supports à destination des forces de vente, • Mener des ateliers internes avec les directions impliquées dans la création d'un nouveau service/produit (DSI, DTP,…), • Mener tout autre type d'études de besoins internes et/ou clients permettant la validation de l'intérêt d'une innovation.

Etudiant(e) en BAC+4/5, issu(e) d'une école de commerce, vous avez un goût pour la gestion de projet Rigoureux(se), organisé(e), autonome et curieux(se), vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous présentez une réelle aisance rédactionnelle et avez une bonne maitrise des outils du pack Office (Excel et PowerPoint particulièrement). Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et à travailler en équipe avec des métiers différents. Vous êtes ouvert(e) d'esprit, vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.
Ville(s) : Gennevilliers
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2026-17186 - Chargé(e) de Relation Client F/H

Fri, 03 Apr 2026 22:24:04 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relation client : Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client Expérience significative sur un poste similaire Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC

2025-15625 - CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F

Fri, 13 Mar 2026 23:16:51 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
By his/her expert ability to manage large scale international business projects, the CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER is enabling a fluent user journey and user experience for GEODIS clients and prospects who come to the company's online platforms for booking, monitoring and managing their shipments. His/her main mission will be to coordinate actions of internal and external stakeholders and contributors of “MyGEODIS”, the common customer portal of GEODIS for existing and new clients. As part of this mission, the CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER will prepare and run cross-functional and international workshops, help aligning business needs across the GEODIS network, coordinate with IT implementation & evolutive maintenance efforts, and intensively work on a fluent, easy, consistent and intuitive user journey for visitors of the platform coming from the GEODIS website. Customer portal product owner will be reporting to the Director Sales & Marketing Tools & Digital Customer Experience. Main tasks : • Support the Director Sales & Marketing Tools & Digital Customer Experience to develop, evolve and enhance the road map of the MyGEODIS project • Act as a Project manager • Prepare and facilitate workshops and secure workshop outcome follow-up • Ability to work in large and matrix group • Provide workshop, tool and process documentation • Coordinate implementation efforts with the involved IT teams • Gather, capture and streamline project input from the involved teams across the functions and geographies of GEODIS • Engage in platform UX • Ensure the coherence of the customer journey across the different online presences of GEODIS, particularly for MyGEODIS and geodis.com • Support the creation of User Stories/Use Cases for the development backlog • Perform User Acceptance Tests for newly developed features • Manage the project communication: internal project team communication and company-wide communication about the project, including content writing and distribution • Provide on-going project status reporting

Master's Degree (BAC+5) in a digital, marketing or management field with Minimum 10 years experience in digital transformation projects of large/international companies • Minimum 5 years experience as a Product Owner and Project Manager • Consultancy background/experience is a plus • Team leader spirit – while having no own direct reports to manage in this project, the ability to motivate, encourage and steer a network of contributors and stakeholders is essential • Detailed follow-up mindset while keeping the macro view & project objectives in mind • Ability to identify cross functional interdependencies • Ability to work autonomous with short delays when needed • Background on SalesForce and Pardot is a plus • Background in Supply Chain/Transport/Logistics is a plus • Change management experience is a plus • Fluent English is a must • Travel might be required occasionally
Ville(s) : Levallois
Niveau d'études min. requis : BAC+5 / MASTER
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Français : Maitrise Courante

2026-16727 - Responsable Paid Media et Marketing Automation H/F

Wed, 25 Feb 2026 23:20:20 Z

Fonction : Fonctions Supports/Marketing & communication
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
The Technical Campaign Manager at GEODIS acts as the critical link between the commercial conceptualization/creation of a campaign and the seamless technical implementation of campaigns in the GEODIS Marketing Tech Stack. His/her mission will be to implement marketing campaigns in Pardot and Salesforce at global scale and to support the regional and local GEODIS Marketing members in the setup of their own campaigns. Where applicable, also campaign media buying (for LinkedIn and Search Engines) is part of his/her scope, as well as campaign performance reporting. In Addition, the Technical Campaign Manager is in charge of refining and aligning campaign related business requirements across the GEODIS network and manage the required evolution of campaigning tools and processes to mee those requirements and to become more effective. The Technical Campaign paid media manager will be reporting to the Director Sales & Marketing Tools & Digital Customer Experience. Main tasks • Implement commercial campaign concepts into the GEODIS Marketing Tech Stack • Support and educate the GEODIS regional and Line-of-Business marketing network with the setup of marketing campaigns • Maintain process and tool documentation and user manuals • Manage campaign reporting alongside defined performance KPIs and challenge/improve KPIs and reporting for better performance tracking • Administrate the GEODIS media buying accounts for LinkedIn, Google/DV360, Bing and others as required, and coordinate supplier/vendor access • Contribute to campaign performance improvement assessments and steadily propose ideas/initiatives/tools to make campaigns more effective • Gather, refine and align internal customer business needs for improving campaign tools and processes • Prepare and attend/contribute to workshops, and document workshops outcome • Write user stories/use cases to feed marketing tool development backlogs for IT/vendors • Align with the CRM/salesforce.com, IT and website teams for technical deliveries • Perform user acceptance tests for newly delivered features

Master degree (BAC+5) in digital marketing and/or marketing with minmum 5 years experience in campaign implementation at international level/for an international company • Business acumen • Proven work experience with Pardot and Salesforce.com (Pardot certification is a plus) • Attention to details • Analytical and process-driven mindset • Good communication skills • Fluent English is a must • Ability to work autonomously in project mode with short delivery timelines • B2B and consultancy experience is a plus • Travel for business might be required occasionally
Ville(s) : Levallois
Niveau d'études min. requis : BAC+5 / MASTER
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Français : Maitrise Courante

2024-13365 - Geodis - Customer Operations (Entry Level)

Fri, 21 Nov 2025 08:28:02 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
GEODIS' vision is to be the growth partner for its clients. As a logistics company, we achieve this through proven expertise across our five lines of business: Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express and Road Transport. Our emphasis on excellence in these areas has made us a worldwide supply chain leader, committed to helping clients overcome their logistical constraints. At Geodis Road Transport we welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. If you have the curiosity, passion, and collaborative spirit, work with us, and let's move the world forward, together. Our Customer Account Managers assist with the development and growth of the initial customer network for the Geodis marketplace. You are part of a team that partners with external clients and the internal sales team to facilitate and execute daily operations, while anticipating challenges and presenting solutions to delight our Enterprise customers and support Geodis RT's business objectives. Account Managers are committed to continuous improvement. We are seeking candidates who are excited to help create a product with lasting value, have a desire to improve their operations acuity, and are passionate about changing the Logistics Industry abroad. What You'll Do • Direct, manage and execute daily operations in support of our International customer base • Work with customers to continually seek new solutions for their logistics challenges • Manage any issues that come up in the normal operation of freight movement • Be able to speak to core operational and growth metrics with the management team

What You'll Need • Demonstrated ability to solve problems under pressure • Innovative mindset focused on doing things better, faster, more efficiently • Ability to collaborate and work with a highly diverse set of customers, transportation partners, and internal partners • Passion for the service needs of our customers and transportation partners • Analytical and critical thinking ability • Strong communication and organizational skills • Bachelor's Degree or equivalent experience
Ville(s) : Noain
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2025-14792 - Air Freight Operation M/F

Thu, 13 Feb 2025 23:20:50 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Communicating with customers regarding export operational shipments based on instructions from the sales team or offices. Reviewing the content of the SOP if it exists for the jobs to be handled and executing operational processes within the framework of SOP instructions. Checking/confirming purchase and sale figures with the office official/sales officer/related unit manager who issued the work order. Opening a file in NXG based on the information received from customers, creating a new record if customer information is not available in NXG, and entering income and expenses correctly and completely. Communicating with shipping lines based on the information received from customers to prioritize reservations for operational shipments through systems like NXG, EDI, or manually preparing and sending them to the shipping lines. Organizing internal transportation/warehouse/cargo securing/insurance/weighing processes if necessary or requested. Coordinating the weighing result with the customer, internal transporter, airport operation, and customs broker. Keeping in communication with customers' customs brokers and tracking until declarations are closed. Checking flight departure and informing the customer. Sending pre-alert documents to the overseas office based on the flight departure and uploading the relevant documents to the NXG system as e-docs. If the shipment is payable in Turkey, checking with the finance department whether the company has a term/credit definition. Sealing the income invoice issued from NXG through the soft system and then sharing it with the customer. Entering milestone dates into the NXG system timely and accurately at every stage of the operation and in line with the company's KPI targets. Performing a final check to ensure that income and expense items are entered correctly into NXG. Informing the relevant unit manager for the CMP of the file.

Graduated from departments such as logistics, transportation, etc. at universities, At least 4 years of work experience in a similar position, Familiar with the logistics sector, not unfamiliar with sectoral definitions, Proficient in using Microsoft systems and operational systems, Fully familiar with air cargo terms and definitions, For male candidates, having completed military service, Proficient in English at a good level, Inclined to team work, Able to easily adapt to all working conditions, Adopts a principle of quality and controlled working, Job and result-oriented.
Ville(s) : Istanbul
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2024-14471 - CHARGEE DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 29 Jan 2025 23:19:35 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relations Clients - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales Suivi des expéditions et des enlèvements hors site - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision

Capacité à utiliser le Pack Office Aisance redactionnelle Connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française Connaissance des standards de la relation client
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : AUTRE