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2026-17777 - Apprenti(e) Technico commercial(e) - Inside Sales H/F

Wed, 01 Jul 2026 22:24:54 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Geodis FF France recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) Technico commercial(e) - Inside Sales pour son agence basée à Roissy Charles de Gaulle. Sous la supervision du service commercial, l'alternant(e) participera aux missions suivantes : ▪ La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF. ▪ L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. ▪ L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. ▪ La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …) ▪ La réalisation des cotations. ▪ La tenue des offres commerciales à jour. ▪ La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. ▪ Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.

Compétences et formation requises : ▪Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique ▪Première expérience dans le domaine du transport aérien ▪Maitrise du Pack Office Qualités requises : ▪Fibre commerciale et sens du client ▪Connaissance du maritime et de l'aérien ▪Capacité de communication ▪Capacité d'analyse et de synthèse
Ville(s) : ROISSY
Niveau d'études min. requis : LICENCE

2026-17731 - Impiegato logistica e trasporti (tirocinio) M/F

Tue, 30 Jun 2026 15:52:58 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Stagiaire ou autres types de contrats
Description du poste :
Stai cercando un'azienda che vuole investire sui giovani formandoli e facendoli crescere all'interno? Invia la tua candidatura, questo è l'annuncio che fa per te!! L'azienda ricerca un profilo junior da inserire come operativo customer trasporti. Il tirocinio, della durata di 6 mesi, è a scopo assuntivo. Sede di lavoro: Cameri (NO). Orario full time dal lunedì al venerdì (39 h. settimanali). La risorsa verrà inserita nell'area intermodale e sarà affiancata fino ad acquisire una reale autonomia nelle seguenti attività : · Gestione, organizzazione ed ottimizzazione dei trasporti · Gestione e monitoraggio degli autisti e dei mezzi assegnati · Contatto diretto con i clienti allo scopo di garantire un servizio ottimale

Requisiti: . Apprezzabile conoscenza inglese o francese · Buon uso dello strumento informatico e del pacchetto Office · flessibilità e capacità organizzative · attitudine al lavoro in team · proattività e resistenza allo stress · buone capacità relazionali · apprezzabile pregressa esperienza in azienda Offerta: 6 mesi in tirocinio con rimborso spese di € 700 - a seguire inserimento con contratto di apprendistato
Ville(s) : Novara
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17690 - Impiegato operativo - customer service gestione Trasporti e Logistica M/F

Tue, 30 Jun 2026 15:52:04 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Stai cercando un'azienda che vuole investire sui giovani formandoli e facendoli crescere all'interno? Invia la tua candidatura, questo è l'annuncio che fa per te!! L'azienda ricerca un profilo da inserire come operativo customer trasporti. L'inserimento sarà con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi con passaggio diretto a tempo indeterminato). Sede di lavoro: Cormano (MI). Orario full time dal lunedì al venerdì (39 h. settimanali). La risorsa verrà inserita nell'area gestione trasporti e sarà affiancata fino ad acquisire una reale autonomia nelle seguenti attività : · Gestione, organizzazione ed ottimizzazione dei trasporti · Gestione e monitoraggio degli autisti e dei mezzi assegnati · Contatto diretto con i clienti allo scopo di garantire un servizio ottimale

Requisiti: . Apprezzabile pregressa esperienza nel settore dei trasporti · Buon uso dello strumento informatico e del pacchetto Office · flessibilità e capacità organizzative · attitudine al lavoro in team · proattività e resistenza allo stress · buone capacità relazionali Offerta: Contratto di apprendistato professionalizzante: retribuzione iniziale il 1 anno con RAL iniziale tra 20.500 - 22.000 che andrà a crescere come da normativa nei 3 anni. Ticket restaurant: 7 euro al giorno Premio anzianità aziendale Assicurazione sanitaria (sanilog) FASC
Ville(s) : Milano
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17772 - ANALISTA DE DISTRIBUCION (DISTRIBUTION ANALYST) H/M

Tue, 30 Jun 2026 15:27:47 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Solution & Contract management
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
*Recopilar, verificar, organizar y resguardar la documentación y evidencias físicas o digitales que soporten las entregas con clientes *Gestión de archivos físicos y digitales *Atención al detalle para a precisión de la evidencia *Organización para gestión de archivos físicos y digitales *Organización para gestionar grandes volúmenes de documentos *Comunicación para interactuar con diferentes áreas y solicitar información

Técnico o Licenciatura en áreas Administrativas Experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión documental Manejo de paquetería Office •Imperativo contar con experiencia en monitoreo de transporte.
Ville(s) : GUADALAJARA
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2026-17713 - Chargé(e) de Relation Client F/H

Mon, 29 Jun 2026 22:23:38 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relation client : Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client Expérience significative sur un poste similaire Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17468 - OPERATIVO/A DE TRÁFICO CAPACITY IRÚN H/M

Mon, 29 Jun 2026 22:20:23 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Solution & Contract management
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
GEODIS RT SPAIN, importante Empresa multinacional del Sector Transporte Nacional e Internacional, líder en su sector, busca para su delegación de Irún, ubicada en Irún, calle Lamisingo Iturria, Oficina 302 OPERATIVO/A DE TRÁFICO CAPACITY-IRÚN En GEODIS IRUN buscamos un/a Operativo-a de Tráfico Capacity, dependiendo del Director de Agencia: Funciones: - Gestionará transporte. -Contacto con proveedores, realizando seguimiento y operativa administrativa de los servicios de transporte. -Resolución de incidencias. - Capacidad de organización y gestión de tareas. - Orientación de servicio al cliente. Ofrecemos: - Incorporación inmediata en plantilla con posibilidad de desarrollo profesional en la empresa, buen ambiente de trabajo, estabilidad en el puesto.

Requisitos: -Persona dinámica con y con capacidad de trabajo en equipo. -Formación Profesional Transporte o Comercio Internacional. -Idiomas: Inglés medio como mínimo nivel B1. - Se valorará grado de discapacidad. Competencias asociadas: persona dinámica con conocimiento de transporte, capacidad de trabajo en equipo, polivalencia y actitud proactiva, trabajo en entorno multinacional.
Ville(s) : IRÚN
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2026-17471 - UN(E) RESPONSABLE SERVICE RELATION CLIENT H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:20:09 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
L'agence de France Express Toulouse et de Montauban, premier réseau de transport express en France recrute un(e) Responsable SRC. Vous pilotez l'activité de la Relation Client en mettant en adéquation les moyens /objectifs fixés en vue d'assurer le respect des engagements commerciaux contractuels. Par votre contribution, vous pérennisez la relation avec les clients existants, tout en préservant les intérêts de l'entreprise et vous contribuez au développement commercial en faisant de la Relation Client un levier de différenciation face à la concurrence. Pour cela vous devrez : • Définir et piloter les objectifs de l'équipe ainsi que les moyens humains, financiers et techniques nécessaires à leur atteinte. • Garantir la mise en œuvre de la politique Service Client et veiller au respect des processus et réglementations en vigueur. • Analyser les indicateurs de performance, assurer le reporting et proposer des actions d'amélioration continue. • Animer, motiver et développer les compétences de l'équipe dans un environnement de travail positif. • Assurer une communication de qualité avec les clients, comprendre leurs besoins et contribuer à leur fidélisation.

Bac +2/3 ou autodidacte avec expérience, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un service relation client, idéalement dans une société de transports. Orienté (é) clients et performance/résultat, votre capacité d'analyse, votre prise d'initiatives et votre esprit d'équipe sont des atouts majeurs qui vous permettront de réussir les missions confiées. Connaissances informatiques (Word, Excel) indispensables. La connaissance des protocoles et conventions Messagerie et express est un plus.
Ville(s) : BRUGUIERES
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17312 - CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Fri, 19 Jun 2026 22:18:12 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client pour notre agence de Lyon-Genay (69). Au cœur de nos activités, vos missions vous permettront d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de contribuer activement à leur satisfaction : Vos principales missions : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales - Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce

Vous faites preuve de grandes qualités relationnelles, et pour vous, la satisfaction client est votre priorité. Vous maîtrisez les standards de la relation client et l'utilisation du Pack Office.
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17684 - ALTERNANT(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 17 Jun 2026 22:23:14 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Tu veux devenir un interlocuteur reconnu dans la relation client ? L'accompagnement, l'écoute et la recherche de solutions sont des domaines que tu affectionnes particulièrement ? Au sein de notre Agence de GENAY (69) et en collaboration avec l'équipe de chargé(e)s de relation clients, tu feras de la satisfaction client ton objectif 1er pour contribuer au développement commercial de notre activité.

Tu aimes le travail d'équipe ? Tu sais d'adapter à toutes situations avec le sourire ? Tu connais peut-être aussi une langue étrangère qui te permettra de voir encore plus de choses ? Tu recherches ton futur contrat d'apprentissage de 1 ou 2 ans en alternance à compter de septembre 2026 dans la relation client ? Alors … On t'attend pour venir apprendre ton futur métier à nos côtés ! Et on a hâte de te rencontrer :) En nous rejoignant, et tout au long de ton alternance, tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé et adapté à tes besoins pour monter petit à petit en compétences. L'alternance te permettra : • D'intégrer un grand Groupe à dimension Internationale • D'évoluer en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant ton engagement • D'intégrer une formation Bac +2/3 en Relation client
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17679 - Alternance sales support H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:23:37 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Geodis FF France recherche son/sa futur(e) alternance Sales Support pour son agence basée à Nantes. Sous la supervision du service commercial, l'alternant(e) participera aux missions suivantes : ▪ La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF. ▪ L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. ▪ L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. ▪ La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …) ▪ La réalisation des cotations. ▪ La tenue des offres commerciales à jour. ▪ La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. ▪ Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.

Compétences et formation requises : ▪Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique ▪Maitrise du Pack Office Qualités requises : ▪Fibre commerciale et sens du client ▪Connaissance du maritime et de l'aérien ▪Capacité de communication ▪Capacité d'analyse et de synthèse
Ville(s) : NANTES
Niveau d'études min. requis : LICENCE

2026-17633 - Alternance Inside Sales H/F

Wed, 10 Jun 2026 22:23:18 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Geodis FF France recherche son/sa futur(e) alternance Inside Sales pour son agence basée à Lyon. Sous la supervision du service commercial, l'alternant(e) participera aux missions suivantes : ▪ La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF. ▪ L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. ▪ L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. ▪ La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …) ▪ La réalisation des cotations. ▪ La tenue des offres commerciales à jour. ▪ La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. ▪ Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.

Compétences et formation requises : ▪Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique ▪Maitrise du Pack Office Qualités requises : ▪Fibre commerciale et sens du client ▪Connaissance du maritime et de l'aérien ▪Capacité de communication ▪Capacité d'analyse et de synthèse
Ville(s) : LYON
Niveau d'études min. requis : LICENCE

2026-17625 - Alternance sales support H/F

Tue, 09 Jun 2026 22:24:05 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Geodis FF France recherche son/sa futur(e) alternance Sales Support pour son agence basée à Roissy Charles de Gaulle. Sous la supervision du service commercial, l'alternant(e) participera aux missions suivantes : ▪ La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF. ▪ L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. ▪ L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. ▪ La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …) ▪ La réalisation des cotations. ▪ La tenue des offres commerciales à jour. ▪ La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. ▪ Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.

Compétences et formation requises : ▪Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique ▪Maitrise du Pack Office Qualités requises : ▪Fibre commerciale et sens du client ▪Connaissance du maritime et de l'aérien ▪Capacité de communication ▪Capacité d'analyse et de synthèse
Ville(s) : ROISSY
Niveau d'études min. requis : LICENCE

2026-17500 - ALTERNANT-E INGENIEUR-E METHODES H/F

Thu, 21 May 2026 22:25:05 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Solution & Contract management
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Dans le cadre de l'accompagnement des projets LEAN et du suivi des évolutions de nos clients sur le site de Douvrin, vous serez amené à : - Participer à la recherche de solutions techniques et organisationnelles pour optimiser les flux et les processus - Etudier et proposer des solutions d'amélioration des flux - Animer des groupes d'amélioration continue - Améliorer l'ergonomie des postes de travail - Réaliser des mesures terrain et des analyses de process

Préparation d'un bac+5 en deux ans en logistique ou amélioration continue Bon relationnel et sens de la communication Esprit d'analyse et de proposition Intérêt pour l'amélioration continue et les projets LEAN Niveau d'anglais intermédiaire
Ville(s) : DOUVRIN
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2026-17493 - Responsable adjoint Service Relation Client H/F

Wed, 20 May 2026 22:27:08 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
GEODIS Nantes recrute un Responsable adjoint service relation client H/F en CDI pour son agence située à Saint Aignan de Grand Lieu. Ce poste est à pourvoir dès à présent, au forfait jour avec acquisition de RTT et 1 jour de télétravail possible par semaine (sous conditions). Dans le cadre d'un prochain départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) Responsable adjoint Service Relation Client pour accompagner l'équipe et garantir l'excellence de notre service. Vos missions : • Seconder la Responsable Service Client dans le pilotage quotidien de l'activité • Encadrer et accompagner l'équipe, favoriser la montée en compétences des collaborateurs • Veiller à la qualité des réponses clients et au respect de nos engagements • Gérer les situations complexes et réclamations sensibles • Organiser et anticiper les plannings pour assurer la continuité du service • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration • Apporter un soutien opérationnel à l'équipe en cas de surcharge d'activité • Assurer la continuité du service en cas d'absence du Responsable Service Client Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste au cœur de l'activité de l'agence, stratégique pour la satisfaction client • Une équipe engagée et solidaire • Des missions variées, un environnement stimulant

Votre profil : • Expérience réussie en management ou coordination d'équipe, idéalement dans le secteur du transport • Capacité à accompagner, former et fédérer une équipe • Sens du service client, excellentes qualités relationnelles • Esprit d'analyse, force de proposition et gestion des priorités • Maîtrise des outils informatiques et bonne maitrise de la relation client • À l'aise dans un environnement dynamique et exigeant • Une excellente maîtrise de l'orthographe et de l'expression orale est indispensable pour ce poste. Salaire de base brut mensuel : 2850€ Autres éléments de rémunération - Carte déjeuner de 9.25€ par jour travaillé à partir d'un mois d'ancienneté - Prime de 13ème mois sous conditions - Prime d'intéressement et de participation sous conditions - Plans épargne avec abondement de l'entreprise - Mutuelle, prévoyance - Retraite supplémentaire - Carte cadeau et chèques vacances du CSE - Et bien d'autres avantages qui vous seront exposés lors de notre premier échange
Ville(s) : Saint-Aignan de Grand Lieu
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17306 - Chargé(e) de Relation Client en alternance H/F

Tue, 19 May 2026 22:23:36 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Au sein de notre agence de Lesquin, rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées. Cette alternance vous permettra de mettre en œuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.

En préparation d'un BTS MCO ou SAM, votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre adaptabilité, et votre autonomie seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Ville(s) : Lesquin
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17107 - Alternant(e) Chef de projet H/F

Tue, 19 May 2026 22:20:30 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Solution & Contract management
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Notre filiale GEODIS Contract Logistics Nord, située à Hénin-Beaumont, recherche un(e) alternant(e) Chef(fe) de Projet pour travailler sur l'amélioration des processus et des performances opérationnelles du site. Vous participerez activement à l'amélioration continue de nos opérations logistiques : • Optimisation des processus : Développement de projets visant à améliorer la productivité. • Ergonomie des postes de travail : Analyse et mise en place d'améliorations. • Gestion des fournisseurs : Recherche des meilleurs emballages et consommables. • Approvisionnement : Définition et mise en place d'un plan de réapprovisionnement des consommables (Kanban, seuil de réapprovisionnement, délai...). • Amélioration continue : Analyse des dysfonctionnements et proposition d'actions correctives. • Documentation : Rédaction et mise à jour des modes opératoires. • Missions transverses : Participation à divers projets en lien avec la logistique et la qualité opérationnelle.

Profil recherché : 🎓 Formation : Vous préparez un Bac +3 à Bac +5 en Logistique, Supply Chain, Management des Opérations ou domaine similaire. 💡 Compétences et qualités attendues : • Curiosité, proactivité et leadership • Notions de Lean Management • Maîtrise des outils Pack Office • Sens de l'organisation et esprit d'analyse Rejoignez GEODIS et prenez part à l'innovation logistique ! Nos traitements de données sont en conformité avec les dispositions relatives à la protection des données. Pour prendre connaissance de la Politique de confidentialité et de vos droits, rendez-vous sur https://injob.geodis.com/mention-legale.aspx#privacy.
Ville(s) : HENIN-BEAUMONT
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17448 - Alternance Un(e) Chargé(e) Relation Client H/F

Wed, 13 May 2026 22:27:34 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
L'Agence GEODIS Distribution & Express Sud-Ouest de Bruguières (31) recrute un(e) chargé(e) de Relation Client en alternance . Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux Pour cela, vous assurez : • Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition. • La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation. • L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions, • Le traitement des demandes d'indemnisation des clients.

Afin de réaliser votre Bac + 2/3 spécialisé dans la gestion commerciale, la relation client ou le management commercial opérationnel, vous êtes à la recherche d'une entreprise pouvant vous apporter toutes les compétences nécessaires dans la réalisation de vos projets professionnels. Capable de gérer vos priorités et votre stress, vous êtes rigoureux (se) et vous savez-vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Pour mener à bien ces missions, vous êtes motivé(e) et orienté(e) client, vous faites preuve de dynamisme, êtes autonome et force de proposition. La connaissance des outils informatiques et votre envie d'évoluer au sein d'un groupe mondial sont deux critères clés pour la réussite dans cette mission.
Ville(s) : BRUGUIERES
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17290 - Representative Planning & Customer Service Alo M/F

Mon, 20 Apr 2026 08:54:20 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDD-Temps plein
Description du poste :
. Manage existing customer relationships. Result; acting as a contact person and dealing with any operational problems. • Acts as a contact person for the customer for operational questions and problems. • Solves operational questions and problems, possibly in consultation with other interested departments. • Monitors the progress and handling of deviating services and products. E.g. rush orders and special treatments. Coordinate the terms and conditions regarding the handling with the manager. • Proactively identifies and follows up on sales opportunities with customers and passes them on to the manager. • Helps maintain, monitor and report the KPIs. • Handles customer complaints, records agreements made and monitors their progress. Consults, if necessary, with the manager. Result; planning the deployment of equipment and drivers in accordance with rules and guidelines. • Takes care of the planning of incoming and outgoing goods and orders. Issuing transport orders to the assigned carriers. • Prioritizing orders release. • Prepares the schedule according to general operating instructions. • Identifies individual work problems, solves them and/or reports them to his manager. • Receiving and referring to and speaking to drivers. • Integral coordination with internal and external departments. Result; informing the customer and offering services in accordance with the guidelines. • Gives advice to the customer about the possibilities of all types of shipments based on the information provided by the customer. To this end, he obtains information from internal operational depart • Carries out a check and/or test on procedures followed by drivers and takes action if necessary. • Receives customs documents and takes care of their handling. • Creating and archiving files. • Ensures correct registration of data in the system. • Drawing up transport and customs documents. • Evaluating processes and agreements (Service Level Agreements) and identifying areas for improvement in the area of quality of service and reporting them to the manager. 6. Tasks and responsibilities in the context of quality, safety and the environment The employee is expected to conform to and act in accordance with the STS-QSE policy of our Group and Division, which states that we strive for excellent operational results based on keeping all our stakeholders such as customers, employees, partners, society and our shareholders satisfied. To this end, employees must at all times adhere to the agreements laid down in our (QSE) management systems in which the requirements of the applicable current requirements and standards are incorporated, such as ISO 9001 (quality), ISO 14001 (environment), ISO 45001 (2019) (working conditions), ISO 22000 (food safety). Our STS QSE management system and the various guidelines can be found on the joint drive (STS QSE) on the Geodis network in the Netherlands for which every employee has read rights.

• MBO+ working and thinking level • Knowledge of forwarding, transport and logistics • Experience with commercial administrative work. • Air freight / security awareness employee (if applicable in the site) • Knowledge of office applications • Prior to the start of employment, an employee with Dutch nationality must submit a Certificate of Good Conduct to GEODIS, which is requested from the municipality in which the employee lives (in most cases digitally) on the basis of a profile issued by GEODIS. Employees with a nationality other than the Netherlands are required to have a similar document issued by the competent authorities in the country in which the employee is registered. If you work at a site where air freight is handled (currently the Rotterdam site), this document must be requested and issued every 5 years. Specific job characteristics and skills • Oral and written skills in the Dutch language and oral communication skills in the English and German language required to provide the correct information to customers and suppliers. Written communication skills in the English and German language are an advantage. • Persuasiveness in giving advice and gaining acceptance. • Problem-solving ability to solve customer problems. • Customer-oriented in providing service to customers and colleagues.
Ville(s) : Almere 2
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Néerlandais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2025-14792 - Air Freight Operation M/F

Thu, 13 Feb 2025 23:20:50 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Communicating with customers regarding export operational shipments based on instructions from the sales team or offices. Reviewing the content of the SOP if it exists for the jobs to be handled and executing operational processes within the framework of SOP instructions. Checking/confirming purchase and sale figures with the office official/sales officer/related unit manager who issued the work order. Opening a file in NXG based on the information received from customers, creating a new record if customer information is not available in NXG, and entering income and expenses correctly and completely. Communicating with shipping lines based on the information received from customers to prioritize reservations for operational shipments through systems like NXG, EDI, or manually preparing and sending them to the shipping lines. Organizing internal transportation/warehouse/cargo securing/insurance/weighing processes if necessary or requested. Coordinating the weighing result with the customer, internal transporter, airport operation, and customs broker. Keeping in communication with customers' customs brokers and tracking until declarations are closed. Checking flight departure and informing the customer. Sending pre-alert documents to the overseas office based on the flight departure and uploading the relevant documents to the NXG system as e-docs. If the shipment is payable in Turkey, checking with the finance department whether the company has a term/credit definition. Sealing the income invoice issued from NXG through the soft system and then sharing it with the customer. Entering milestone dates into the NXG system timely and accurately at every stage of the operation and in line with the company's KPI targets. Performing a final check to ensure that income and expense items are entered correctly into NXG. Informing the relevant unit manager for the CMP of the file.

Graduated from departments such as logistics, transportation, etc. at universities, At least 4 years of work experience in a similar position, Familiar with the logistics sector, not unfamiliar with sectoral definitions, Proficient in using Microsoft systems and operational systems, Fully familiar with air cargo terms and definitions, For male candidates, having completed military service, Proficient in English at a good level, Inclined to team work, Able to easily adapt to all working conditions, Adopts a principle of quality and controlled working, Job and result-oriented.
Ville(s) : Istanbul
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2024-14471 - CHARGEE DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 29 Jan 2025 23:19:35 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relations Clients - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales Suivi des expéditions et des enlèvements hors site - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision

Capacité à utiliser le Pack Office Aisance redactionnelle Connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française Connaissance des standards de la relation client
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : AUTRE