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2026-17360 - Alternance un(e) Chargé(e) Relation Client H/F

Wed, 29 Apr 2026 22:25:53 Z

Fonction : Fonctions Supports/Commerce
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
L'Agence France Express Bègles (33) recrute un(e) chargé(e) de Relation Client en alternance . Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux. Pour cela, vous assurez : • Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition, • La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau GEODIS France express pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation, • L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions, • Le traitement des demandes d'indemnisation des clients, • En étroite collaboration avec l'exploitation.

Afin de réaliser votre Bac + 2/3 spécialisé dans la gestion commerciale, la relation client ou le management commercial opérationnel, vous êtes à la recherche d'une entreprise pouvant vous apporter toutes les compétences nécessaires dans la réalisation de vos projets professionnels. Capable de gérer vos priorités, vous êtes rigoureux (se) et vous savez-vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Pour mener à bien ces missions, vous êtes motivé(e) et orienté(e) client, vous faites preuve de dynamisme, êtes autonome et force de proposition. La connaissance des outils informatiques et votre envie d'évoluer au sein d'un groupe mondial sont deux critères clés pour la réussite dans cette mission.
Ville(s) : BEGLES
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17257 - Affréteur Confirmé H/F

Tue, 14 Apr 2026 22:26:48 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Affrètement
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Affréteur(euse) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dans le département de la Dordogne à Boulazac (24750). Ce poste à temps plein sera basé sur site, où vous serez chargé.e d'organiser et d'optimiser le transport de marchandises en tenant compte des contraintes de coûts, de qualité et de délais. Vos tâches quotidiennes incluront la coordination avec les transporteurs, la gestion des demandes clients et la résolution des problématiques liées à l'acheminement des marchandises au moyen de notre TMS. Vos compétences : Capacités relationnelles et communicationnelles : Solides compétences pour collaborer efficacement avec les équipes internes, transporteurs et clients. Compétences en transport : Expérience confirmée dans l'organisation et l'optimisation des flux de transport, gestion des prestataires et respect des réglementations. Compétences analytiques : Capacité à analyser les coûts et les performances pour proposer des solutions adaptées et des améliorations en continue. Autres qualifications : Une bonne maîtrise des outils informatiques (y compris des logiciels dédiée au transport) est un atout.

Savoir-être et leadership : Esprit d'équipe : Vous savez fédérer autour d'objectifs communs et partager vos connaissances pour contribuer à la réussite collective. Leadership opérationnel : Vous avez le sens des responsabilités et inspirez confiance par votre implication et votre rigueur. Savoir-être : Votre savoir-être vous permet de participer aux différentes instances avec nos clients. Une expérience en management serait un plus.
Ville(s) : BOULAZAC
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT