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2026-17992 - CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:21:44 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDD-Temps plein
Description du poste :
Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations Conseiller le client sur les aspects techniques Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision

Connaissance des métiers du transport est un plus Pratique de l'anglais nécessaire Sens de la relation client Esprit d'équipe Très bonne communication orale et écrite Connaissance d'Excel
Ville(s) : Gennevilliers
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17999 - Responsable Exploitation Transport H/F

Tue, 11 Aug 2026 22:22:31 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Enlèvement & Livraison
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Au sein de l'agence, vous pilotez l'activité camionnage et départs dans sa globalité (livraisons et enlèvements) en conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité. Vous assurez l'interface de l'exploitation avec les autres activités de l'agence (commerce, affrètement, service client, qualité). Pour cela, vous devez : - Manager les équipes rattachées au service exploitation (superviseurs, conducteurs, agents de quai) : définir les objectifs, rechercher l'adéquation entre les besoins de l'activité et les ressources, animer les équipes, réaliser les entretiens annuels, suivre et faire respecter la réglementation sociale, - Piloter l'activité exploitation : suivre et s'assurer de la productivité, suivre la qualité de la prestation rendue, faire respecter les process et s'assurer de la bonne utilisation des outils - Animer et superviser la démarche qualité dans votre périmètre - Porter au sein de votre périmètre la démarche santé sécurité visant à réduire l'accidentologie du travail et la sinistralité routière - Suivre le parc roulant et matériel de manutention

Doté(e) d'une expérience au sein d'une exploitation transport et d'un esprit d'équipe, vous savez organiser votre travail et gérer vos priorités. Vous avez une bonne connaissance de la réglementation du transport. Vous êtes à l'aise avec l'informatique. Résolument orienté(e) clients et résultats, vous avez des aptitudes à communiquer et savez faire preuve d'initiative.
Ville(s) : TOURS
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17420 - Directeur Administratif et Financier H/F

Tue, 11 Aug 2026 22:17:25 Z

Fonction : Fonctions Supports/Finance
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur régional de la région Touraine-Anjou de la Line of Business Distribution & Express, 213M€ de CA, 8 agences, vous êtes le manager des activités financières et administratives. Vous êtes à la tête d'une équipe de 30 personnes en charge du contrôle de gestion, de la comptabilité, du crédit management, de la facturation, des indemnisations clients, de la gestion des référentiels de tiers et garant des process Achats. Vous garantissez la fiabilité et la transparence des documents économiques, comptables et financiers dans les phases réelles et prévisionnelles ainsi que de leur conformité à la législation et aux normes du Groupe GEODIS. Vos missions principales seront de : - Manager, piloter, animer et encadrer les équipes - Superviser la préparation des résultats mensuels, trimestriels et annuels (bilan, compte de résultat) dans le respect de la législation et des normes du Groupe. - Superviser la gestion de la trésorerie en relation avec la Direction de la Trésorerie Branche (Cash-pooling). - Produire les annexes comptables et rapports de gestion. Préparer et accompagner les interventions des commissaires aux comptes. - Superviser le contrôle et l'élaboration du budget conformément aux choix stratégiques de l'entreprise et de la région - Identifier, expliquer les écarts budgétaires et proposer des actions correctives, - Organiser et animer le contrôle interne. Evaluer les risques et en assurer le suivi - Piloter la réalisation d'études économiques et financières, notamment dans le cadre de projets d'investissements. - Conseiller les opérationnels à partir des analyses menées pour optimiser la performance de leur activité - S'assurer du respect, par les acheteurs, des expressions de besoins réalisées par les agences et en assurer la remontée auprès de la Division. - Superviser les dispositifs de maîtrise du risque d'irrécouvrabilité et le bon recouvrement des créances, - Superviser la bonne tenue des référentiels tiers, la production de la facture émise, le contrôle des factures de sous-traitance - Superviser les instructions de dossiers d'indemnisation dans le respect de la législation - Préconiser des plans d'action visant à l'amélioration des performances de la Région. - Assurer, en lien avec la DAF Distribution et Express, le déploiement des projets au sein de votre périmètre

Titulaire d'un diplôme Bac+4 minimum en finance, gestion ou comptabilité (DCG, DECF,..),vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum sur une fonction de Responsable Financier Opérationnel ou comptabilité/fiscalité/gestion.Garant d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes un manager autonome et rigoureux. Faisant preuve de force de conviction et d'organisation, vous gérez les risques et les priorités. Vous êtes orienté(e) performance et résultats. Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, managériales et de communication, vous serez un véritable appui pour vos équipes. Votre capacité d'adaptation à des environnements en évolution, votre créativité et votre force de proposition vous permettront de réussir dans cette fonction. L'entreprise a engagé une démarche de modernisation de ses outils informatiques, ainsi la gestion de projets est un incontournable. La connaissance du marché du transport et de la logistique (clients, concurrents, réglementation) est impérative. Des déplacements au sein des agences de la Région Touraine-Anjou (départements : 17-37-41-45-49-79-85) sont à prévoir.
Ville(s) : TOURS
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2026-17723 - Assistant(e) Commerciale(e) H/F

Wed, 29 Jul 2026 22:20:32 Z

Fonction : Fonctions Supports/Commerce
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
L'assistant(e) Commercial(e) assure l'accueil téléphonique des clients et facilite la gestion commerciale interne de par son accompagnement de l'équipe commerciale terrain et sédentaire. Il/elle contribue ainsi à l'atteinte des objectifs budgétaires de chiffre d'affaires et au développement commercial de l'agence. L'assistant(e) Commercial(e) assiste les commerciaux dans : - l'accueil téléphonique des clients - la prise et la préparation des rendez-vous clients - la rédaction de courriers et de propositions tarifaires, y compris simulations tarifaires - l'ouverture des comptes clients - le suivi/reporting sous le CRM Sales Force

De formation Assistante de direction ou assimilée, le/la candidat(e) devra justifier d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. Orienté(e) client et services, il/elle devra maitriser les outils bureautiques et avoir de l'appétence pour les chiffres et le reporting. L'organisation la rigueur sont également des qualités recherchées sur le/la candidat(e), ainsi qu'une certaine aisance relationnelle.
Ville(s) : LA ROCHE SUR YON
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17883 - RESPONSABLE DE PLATEFORME ADJOINT NUIT H/F

Fri, 24 Jul 2026 09:40:09 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Management local
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Le/la responsable de plateforme de transit organise et coordonne l'ensemble des flux physiques et d'informations transitant sur la plateforme, en animant les équipes et en adaptant en continu les ressources en fonction de l'activité. Il/elle garantit le bon déroulement des opérations sur la plateforme dans le respect des processus et des règles de fonctionnement du réseau. Management d'équipe Définir (en lien avec son management) les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours àl'intérim, de la gestion des congés…) Gérer les plannings et les absences de l'équipe pour assurer la continuité du service Animer, mobiliser et motiver l'équipe S'assurer du développement des compétences de ses collaborateurs Fixer les objectifs individuels, réaliser les entretiens individuels, mesurer la performance Assurer une veille dans le domaine Organisation des flux Piloter les flux (physiques et d'informations) en analysant et en optimisant le parcours des colis dans le respect des processus en vigueur au sein du réseau Ajuster l'organisation des flux, le cas échéant (en fonction de l'évolution de la volumétrie, des ressources à disposition, du dimensionnement du plan de transport, etc.) Soumettre son expertise terrain au DA afin de sécuriser les engagements commerciaux en cas d'anomalie ponctuelle ou de faire évoluer le plan de transport en cas d'anomalie récurrente Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme, des différents services de l'agence et auprès du réseau Participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine Etre garant du respect des réglementations en vigueur Contribuer à l'atteinte des objectifs (productivité, qualité, etc.) du site dont il est responsable. Contribuer à l'amélioration du niveau de service délivré par la plate-forme vis-à-vis du réseau Pilotage / reporting Etablir des tableaux de bord d'indicateurs de performance de l'activité : tonnage et nombre de colis en transit sur la plate-forme (Tonnage / ETP / Jour, Colis /ETP / Jour), taux du restant à quai, taux de pointage, etc. Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management Utiliser ces indicateurs comme outils dans l'animation et la mobilisation de ses équipes. QSE Garantir la bonne application de l'ensemble des process et guides métier sur la plate-forme. Garantir le respect des règles de sécurité, sûreté, qualité, environnement sur la plate-forme. Etre l'interlocuteur des auditeurs lors des audits réalisés sur la plate-forme.

Expérience confirmée en mangement au sein d'une plateforme de transport (5 ans minimum). Connaissances approfondies dans l'univers du transport de marchandise. Compétences managériales avérées.
Ville(s) : GENNEVILLIERS
Niveau d'études min. requis : AUTRE