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2026-17471 - UN(E) RESPONSABLE SERVICE RELATION CLIENT H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:20:09 Z

Function : Operational activities/Customer Service
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
L'agence de France Express Toulouse et de Montauban, premier réseau de transport express en France recrute un(e) Responsable SRC. Vous pilotez l'activité de la Relation Client en mettant en adéquation les moyens /objectifs fixés en vue d'assurer le respect des engagements commerciaux contractuels. Par votre contribution, vous pérennisez la relation avec les clients existants, tout en préservant les intérêts de l'entreprise et vous contribuez au développement commercial en faisant de la Relation Client un levier de différenciation face à la concurrence. Pour cela vous devrez : • Définir et piloter les objectifs de l'équipe ainsi que les moyens humains, financiers et techniques nécessaires à leur atteinte. • Garantir la mise en œuvre de la politique Service Client et veiller au respect des processus et réglementations en vigueur. • Analyser les indicateurs de performance, assurer le reporting et proposer des actions d'amélioration continue. • Animer, motiver et développer les compétences de l'équipe dans un environnement de travail positif. • Assurer une communication de qualité avec les clients, comprendre leurs besoins et contribuer à leur fidélisation.

Bac +2/3 ou autodidacte avec expérience, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un service relation client, idéalement dans une société de transports. Orienté (é) clients et performance/résultat, votre capacité d'analyse, votre prise d'initiatives et votre esprit d'équipe sont des atouts majeurs qui vous permettront de réussir les missions confiées. Connaissances informatiques (Word, Excel) indispensables. La connaissance des protocoles et conventions Messagerie et express est un plus.
Location : BRUGUIERES
Minimum level of education required : ASSOCIATE DEGREE / VOCATIONAL STUDIES

2026-17470 - Un(e) Affréteur(se) H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:20:07 Z

Function : Operational activities/Freight Administration
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
Au sein de l'agence GEODIS Distribution & Express de Toulouse (31), rattaché(e) au Responsable Affrètement, vous recherchez pour le compte des clients des solutions de transport optimales, dans le respect des normes de coût, de qualité et de délai définies par l'entreprise ; vous gérez les prestations depuis leur négociation avec le sous-traitant jusqu'au suivi de leur réalisation. Pour cela vous devrez : • Réceptionner les demandes des clients, analyser le besoin du client, la faisabilité du projet, faire une proposition au client (tarifs / délais), • Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, respect des exigences du client), • Entretenir la relation client au travers notamment des contacts téléphoniques permanents afin de développer le portefeuille, • Effectuer des visites clients en collaboration avec l'équipe commerciale, • Suivre les livraisons clients et les palettes.

Affréteur(se) confirmé(e), vous êtes réactif, rigoureux et entreprenant. Votre sens commercial et votre excellent relationnel vous permettront d'atteindre les objectifs de qualité et de production fixés. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et collaboratifs.
Location : BRUGUIERES
Minimum level of education required : BACHELOR'S DEGREE

2026-17029 - UN(E) AFFRETEUR(SE) H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:16:53 Z

Function : Operational activities/Freight Administration
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
Rattaché(e) au Responsable Affrètement, vous recherchez pour le compte de clients des solutions de transports optimales, dans le respect des normes (coûts, qualités et délais) définies par l'entreprise. Vous gérez les prestations depuis leur négociation avec le sous-traitant jusqu'au suivi de leur réalisation. Pour cela vous devrez : • Réceptionner les demandes des clients, analyser le besoin, la faisabilité du projet et faire une proposition (tarifs / délais), • Sélectionner les sous-traitants pour réaliser les prestations et transmettre les instructions nécessaires, • Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, de respect des exigences du client), • Entretenir la relation client au travers de contacts téléphoniques permanents afin de développer le portefeuille, • Assurer le suivi de la réalisation des prestations et gérer les incidents se produisant lors de leur déroulement, • Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (conformation de l'émargement, …).

Vous justifiez d'une solide expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine du transport. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur, votre organisation ainsi que votre capacité à prendre des décisions. Votre maîtrise des techniques commerciales tout en ayant le sens client et le goût du challenge vous permettent d'atteindre les objectifs fixés. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques (EXCEL, CRM, PPT,…) est indispensable.
Location : ALBI
Minimum level of education required : ASSOCIATE DEGREE / VOCATIONAL STUDIES

2026-16848 - Responsable Camionnage H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:16:21 Z

Function : Operational activities/Operations Local Management
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous intervenez en qualité de Responsable Camionnage. Vous animez une équipe de 12 superviseurs (et exploitants). Sur votre secteur géographique, vous portez la responsabilité d'une 100aine de tournées de livraisons et enlèvements chaque jour. Vos équipes pilotent plus de 2000 livraisons par jour sur votre département en conformité avec les process, les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité. Vous agissez dans le respect de la réglementation transport. A ce titre, vous êtes en charge des missions suivantes : - Animer et manager une équipe de superviseurs / exploitations de 12 collaborateurs - Définir un plan de tournées dimensionné, équilibré en cohérence avec les objectifs qualité - Être l'interlocuteur n°1 de nos partenaires (sous-traitants) et animez leur performance - Être le garant de l'atteinte des objectifs sécurité et qualité par une animation renforcée quotidienne - Optimiser l'ensemble des indicateurs de votre activité (qualité, productivité, rentabilité) - Piloter de nos enjeux budgétaires (coûts camionnage de + de 6 Millions d'euros en année pleine)

- Niveau Bac ou Bac + 2 en Transport-Logistique (souhaité) - Expérience confirmée en exploitation transport (2 à 5 ans) - Expérience en management (prérequis) - Réactivité, gestion des priorités et du stress - Bon relationnel et compétences en communication - Aisance avec les outils informatiques
Location : Strasbourg
Minimum level of education required : ASSOCIATE DEGREE / VOCATIONAL STUDIES

2026-17295 - Superviseur Camionnage H/F

Wed, 20 May 2026 22:22:57 Z

Function : Operational activities/Pick Up & Delivery
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
Sous la responsabilité du Responsable Camionnage, vous intervenez en qualité de Superviseur Camionnage. Vous animez une équipe de 15 conducteurs livreurs. Sur votre secteur géographique, vous organisez et pilotez les tournées de livraisons et enlèvements en conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité. Vous agissez dans le respect de la réglementation transport. Vous êtes le garant des process et des méthodes définis par le Groupe. A ce titre, vous êtes en charge des missions suivantes : - Préparation et équilibrage de 15 tournées de livraisons / enlèvements - Suivi et pilotage des départs en tournées en support des conducteurs - Supervision des tournées et gestion des priorités en temps réel - Animation, mobilisation et motivation d'une équipe de 15 conducteurs - Être le garant de l'atteinte des objectifs sécurité et qualité défini par le Groupe - Optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité)

- Niveau Bac ou Bac + 2 en Transport-Logistique (souhaité) - Expérience en exploitation transport (1 à 5 ans) - Expérience en management - Être orienté Client et satisfaction du Client - Réactivité, gestion des priorités et du stress - Bon relationnel et communication - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Location : STRASBOURG
Minimum level of education required : ASSOCIATE DEGREE / VOCATIONAL STUDIES

2026-17294 - Correspondante Assurance Qualité - Sécurité - Environnement H/F

Wed, 20 May 2026 22:22:50 Z

Function : Support function/Sustainability
Type of assignment : Full-time Temporary
Position description :
Contrôler les processus opérationnels du site Contrôler les processus opérationnels du site pour s'assurer qu'ils répondent aux normes minimales Améliorer les processus opérationnels pour répondre aux bonnes pratiques et aux objectifs de productivité Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise dans le périmètre concerné Contôler les registres de production et d'inventaire pour mesurer l'efficacité opérationnelle Participer à la préparation et/ou aux phases d'exécution des audits (qualité, clients, opérations...) dans le périmètre Mettre en œuvre des initiatives efficaces pour maîtriser les coûts et améliorer l'efficience et l'efficacité opérationnelles Contrôle de la qualité opérationnelle et reporting Contrôler chaque colis selon le mode opératoire de la fonction de contrôle Identifier les causes des anomalies (erreurs de poids, de comptage, d'installation et d'emballage) et en informer la direction Identifier les besoins en formation/opportunités de développement de l'équipe et/ou du.de la collaborateur.trice Rédiger des rapports sur les résultats obtenus, formuler des recommandations visant à améliorer la qualité des opérations, du produit ou du service. QHSE Mettre en œuvre la politique de satisfaction totale des parties prenantes à son propre niveau avec les ressources disponibles Conseils et accompagnement Soutenir la mise en œuvre des politiques, processus et procédures Identifier les risques, transmettre les informations à l'équipe de direction du site Mettre en œuvre, produire et améliorer les indicateurs de qualité Co-définir les indicateurs clés de la qualité avec le directeur/responsable qualité et/ou le directeur du site afin de piloter le contrôle et l'amélioration de la qualité. Assurer la formation des nouveaux collaborateurs aux protocoles et réglementations existants Effectuer des recherches sur les nouvelles normes réglementaires, en informer les collaborateurs pour permettre la mise en œuvre et s'assurer de la conformité des opérations

Capacité à observer, rechercher et interpréter un sujet afin de développer des idées et des solutions complexes Capacité à communiquer efficacement et à faire passer des messages pour favoriser des relations positives Capacité à démontrer que l'on peut compter sur vous pour mener à bien les tâches qui vous sont confiées Capacité à faire preuve de rigueur et d'exactitude dans l'accomplissement des tâches Capacité à travailler en collaboration, à soutenir les autres et à contribuer au succès de l'équipe en étant ouvert aux différences Capacité à préparer, à participer et/ou à conduire des audits pour s'assurer de la conformité à la réglementation en vigueur de l'ensemble des activités Capacité à évaluer la conformité de l'organisation avec les réglementations sectorielles, les politiques internes et la législation afin de s'assurer que l'entreprise respecte ses obligations légales Capacité à s'assurer que l'ensemble des produits, prestations et/ou opérations répondent aux normes de qualité et aux réglementations relatives aux métiers de l'entreprise Capacité à utiliser efficacement les systèmes, outils et bases de données au sein de son domaine d'activité Capacité à comprendre, à mettre en œuvre et/ou à se conformer à la réglementation en vigueur en matière de santé et de sécurité
Location : Strasbourg
Minimum level of education required : ASSOCIATE DEGREE / VOCATIONAL STUDIES

2026-17449 - Alternance Un(e) Assistant(e) de Direction H/F

Wed, 13 May 2026 22:27:36 Z

Function : Operational activities/Operational Administration
Type of assignment : Apprenticeship
Position description :
En support de l'assistante de direction, en tant qu'apprenti(e) vous participerez aux différentes tâches tant administratives qu'organisationnelles. Pour cela vous participerez à la réalisation des tâches énumérées ci-dessous : • Contrôle, suivi et optimisation de la sous-traitance (partenaires externes) • Gestion des achats : participation à la gestion des fournisseurs, commandes sur logiciel, réception & contrôle des commandes • Comptabilité : préfacturation, suivre des tableaux de bord • Participation à la gestion de la vie de l'agence : organisation d'évènements, planification, participation à la rédaction du journal d'entreprise…

Candidat sélectionné(e) pour la rentrée scolaire au sein d'une formation certifiante dans le domaine de la gestion et administration d'une entreprise. • Qualités requises : Discrétion et sérieux, sens de l'organisation, capacité d'analyse, réactivité. • Capacités relationnelles : sens de l'écoute et du dialogue pour pouvoir travailler en équipe • Capacité rédactionnelle et orthographe • Maîtrise de l'outil informatique ( Excel, Word)
Location : BRUGUIERES
Minimum level of education required : HIGH/SECONDARY SCHOOL DEGREE

2026-17448 - Alternance Un(e) Chargé(e) Relation Client H/F

Wed, 13 May 2026 22:27:34 Z

Function : Operational activities/Customer Service
Type of assignment : Apprenticeship
Position description :
L'Agence GEODIS Distribution & Express Sud-Ouest de Bruguières (31) recrute un(e) chargé(e) de Relation Client en alternance . Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux Pour cela, vous assurez : • Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition. • La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation. • L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions, • Le traitement des demandes d'indemnisation des clients.

Afin de réaliser votre Bac + 2/3 spécialisé dans la gestion commerciale, la relation client ou le management commercial opérationnel, vous êtes à la recherche d'une entreprise pouvant vous apporter toutes les compétences nécessaires dans la réalisation de vos projets professionnels. Capable de gérer vos priorités et votre stress, vous êtes rigoureux (se) et vous savez-vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Pour mener à bien ces missions, vous êtes motivé(e) et orienté(e) client, vous faites preuve de dynamisme, êtes autonome et force de proposition. La connaissance des outils informatiques et votre envie d'évoluer au sein d'un groupe mondial sont deux critères clés pour la réussite dans cette mission.
Location : BRUGUIERES
Minimum level of education required : HIGH/SECONDARY SCHOOL DEGREE

2026-17244 - Conducteur PL H/F

Mon, 13 Apr 2026 15:03:21 Z

Function : Operational activities/Pick Up & Delivery
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
Contribuer à la satisfaction client (respect des horaires de livraison/enlèvement, soin apporté aux colis…) et à la bonne image du Groupe dans le respect des réglementations applicables (QSE, code de la route, etc.) et des impératifs économiques. Activités Préparation de la tournée Etre responsable du bon chargement de son véhicule en : - respectant la concordance colis-écriture, - respectant la sécurité des marchandises, - en les pointant avec le PDA, - dans la conformité des réglementations en vigueur. Signaler les anomalies à son management (état des colis, colis manquants, etc.). Ordonnancer sa tournée. Déroulement de la tournée Procéder aux livraisons et aux enlèvements en effectuant tous les contrôles nécessaires (émargements, sommes à encaisser, etc.) dans le strict respect des procédures du Groupe et des horaires prévus en utilisant les moyens de manutention mis à sa disposition. Remonter en temps réel l'ensemble des informations liées à la tournée (contestations client, colis non livrés, etc.) au travers de l'utilisation du PDA et toute information de nature commerciale. Retour de tournée Signaler toutes les anomalies et particularités de sa tournée (bilan des livraisons et enlèvements) à son management. Remettre les documents relatifs à la tournée à son management. Transférer les données de la tournée vers l'outil d'exploitation ("vider" son PDA) et remettre toute la documentation concernant la tournée. S'assurer de la prise en charge des colis non livrés (informer le service concerné et /ou les restituer). QSE Contrôler le bon état de son véhicule et de ses matériels, les maintenir en état de propreté ; remonter toute anomalie à son management. Effectuer ses activités dans le respect des règles de sécurité (temps de conduite, code de la route, etc.) et des règles liés à l'environnement (éco-conduite, etc.).

Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux) Capacité à utiliser le matériel mis à sa disposition Connaissance de la géographie du secteur
Location : Strasbourg
Minimum level of education required : AUTRE/OTHER

2026-17242 - Conducteur PL H/F

Mon, 13 Apr 2026 14:58:04 Z

2026-17241 - Conducteur PL H/F

Mon, 13 Apr 2026 14:55:50 Z

2026-16832 - Project Logistics Operations Analyst M/F

Fri, 06 Feb 2026 00:15:34 Z

Function : Operational activities/Freight Administration
Type of assignment : Full-time Regular
Position description :
Buscamos incorporar un/a Project Logistics Operations Analyst, con foco en asegurar la continuidad operativa y el control administrativo del servicio desde nuestras oficinas de GEODIS en San Isidro, Lima, . El rol será responsable de administrar y mantener la información maestra del proyecto, coordinar hitos operativos vinculados a contenedores (retiros, asignaciones y devoluciones), gestionar reportes y documentación clave y apoyar el control de costos operacionales asociados (por ejemplo, demurrage/detention y almacenaje), asegurando trazabilidad y comunicación oportuna con los actores involucrados. Principales responsabilidades Administrar y mantener la plantilla maestra del proyecto, asegurando consistencia y trazabilidad de la información. Completar y controlar campos operativos clave (por ejemplo: facturado, estado, identificación, demurrage, transporte a almacén temporal, devolución). Coordinar el retiro de contenedores entre GEODIS, almacén temporal y transportistas, asegurando alineación de secuencia y tiempos. Asignar contenedores por transportista y apoyar la planificación de la operación de retiro tanto desde puerto como desde el almacén temporal. Administrar urgencias asociadas a demurrage & detention, realizando seguimiento y escalamiento cuando corresponda. Preparar y enviar informes operacionales periódicos al cliente. Revisar y administrar informes de Survey, asegurando recepción, control y seguimiento. Gestionar información para facturación de almacenaje al cliente (consolidación y control de datos requeridos). Recibir y administrar POD digital del site, asegurando disponibilidad y orden documental. Recibir y canalizar solicitudes de retiro del cliente, coordinando su seguimiento con las áreas operativas correspondientes.

Requisitos Grado técnico o universitario en Comercio Exterior, Administración de Negocios Internacionales o carreras afines. Mínimo 2 años en el puesto o similares. Word y Excel intermedio. Idioma inglés nivel intermedio.
Location : San Isidro
Minimum level of education required : ASSOCIATE DEGREE / VOCATIONAL STUDIES
Language / Level :
English : Intermediate