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2024-13861 - Responsable Service Relation Client Adjoint(e) H/F

Thu, 20 Aug 2026 22:15:26 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Vous avez le goût du management, une excellente aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit et vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez le service relation client de l'agence France Express de Corbas ! En tant que véritable bras droit de la Responsable du service relation client, composé de 11 collaborateurs, vos missions seront les suivantes : Management : • Animer, mobiliser et motiver l'équipe • Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité • S'assurer du développement des compétences de l'équipe (fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP et des entretiens bimensuels individuels, corrections de courriels…) • Organiser et animer des réunions de service ou d'équipe bimensuelles : analyse des indicateurs de qualité de service, évolutions, points à améliorer… Pilotage de l'activité du service relation clients / Qualité : • Garantir la qualité de service, l'efficacité de traitement des appels, mails… • Être force de proposition sur les actions qualité et les actions correctives • Participer ponctuellement aux réunions clients, en lien avec le commerce

• Aptitude à encadrer et accompagner une équipe, en faisant preuve de sens relationnel  • Sens prononcé du service et de la satisfaction client  • Maîtrise des échanges, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit  • Capacité à collaborer efficacement au sein d'un collectif  • Goût pour la performance et l'atteinte des résultats
Ville(s) : Corbas
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17759 - Responsable d'Exploitation Adjoint H/F H/F

Thu, 13 Aug 2026 07:18:56 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Manutention
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, le/la Responsable d'Exploitation Adjoint(e) participe au pilotage opérationnel de l'activité transport afin de garantir la qualité de service, la performance économique et le respect des engagements clients, dans un environnement exigeant et orienté amélioration continue. Vos missions : Management et accompagnement des équipes Encadrer, accompagner et soutenir les équipes opérationnelles au quotidien Assurer la continuité de service à travers la gestion des plannings et des absences Veiller à l'adéquation des ressources humaines avec les besoins de l'activité Participer à l'anticipation des besoins de recrutement, d'intérim et de mobilité interne Développer les compétences des collaborateurs et accompagner leur montée en compétence Définir les objectifs individuels et suivre régulièrement leur réalisation Réaliser les évaluations individuelles et accompagner la performance des équipes Veiller à la qualité du climat social sur le site Pilotage de l'exploitation et de la performance opérationnelle Élaborer, piloter et optimiser le plan de transport dans une logique de performance, de productivité et de maîtrise des coûts Garantir la bonne exécution des opérations dans le respect des objectifs de qualité de service Définir les ressources optimales à déployer (humaines, matérielles et financières) afin d'atteindre les objectifs opérationnels Prioriser les actions et réaliser les arbitrages nécessaires en tenant compte des enjeux économiques et qualitatifs Suivre les indicateurs clés de performance et mettre en œuvre les plans d'actions associés Assurer le reporting et l'analyse de l'activité afin de proposer des axes d'amélioration continue Participer à la stratégie de gestion des ressources (flotte propre / sous-traitance) Anticiper les pics d'activité et les besoins opérationnels Gestion des sous-traitants et des partenaires Participer à la sélection, au référencement et au développement des partenaires transport Mettre en place des accords de partenariat avec les sous-traitants afin de sécuriser l'activité et en assurer la gestion opérationnelle Évaluer les fournisseurs et piloter les plans d'actions correctifs si nécessaire Veiller au respect des obligations réglementaires liées à la sous-traitance Commerce et relation clients Proposer aux clients et prospects des solutions de transport adaptées à leurs besoins Assurer l'interface avec les clients et les parties prenantes externes Superviser la bonne application des accords clients lors de l'exécution des prestations Participer à la politique de satisfaction globale des parties prenantes QHSE, conformité et sécurité Garantir l'application des politiques et processus internes QSE Garantir le respect des règles de sécurité des biens et des personnes Alerter la direction en cas d'accident ou de situation critique impliquant un collaborateur ou un sous-traitant

Expérience confirmée de minimum 3 ans dans le management dans une entreprise de plus de 50 Capacités d'organisation, d'analyse et de gestion des priorités Leadership, sens du terrain et aptitude à fédérer les équipes Orientation résultats et satisfaction client Maîtrise des outils informatiques (Excel, outlook…)
Ville(s) : LE MANS
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2026-17542 - Responsable Camionnage H/F

Wed, 12 Aug 2026 22:17:50 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Enlèvement & Livraison
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Vous avez une solide expérience en management, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités ? Rejoignez le service camionnage de notre agence France Express de Corbas, où votre leadership contribuera directement à optimiser la performance opérationnelle au quotidien ! Missions principales : Management (équipe de 3 adjoints, 9 superviseurs, 6 exploitants // 180 tournées/jour via 25 sous-traitants et 1 conducteur en propre) : - Définir les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité Pilotage de l'activité camionnage : - Définir en lien avec son responsable la stratégie de ressources camionnage, participer à la sélection des sous-traitants et au choix des moyens matériels à mettre en œuvre sur le camionnage - Faire évoluer le plan de tournée afin d'optimiser la productivité et les coûts sur son périmètre - Evaluer les fournisseurs et mener des actions correctives nécessaires en lien avec son management Relation client : accompagner la croissance du client sur la partie opérationnelle

- Expérience significative sur un poste similaire, incluant le management d'équipes - Capacité à manager des collaborateurs et des sous-traitants - Solide connaissance de la législation et de la réglementation du transport - Connaissance de la géographie du secteur - Esprit d'équipe reconnu
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2025-15986 - SUPERVISEUR / EXPLOITANT / DISPACTHEUR CAMIONNAGE H/F

Wed, 12 Aug 2026 22:15:46 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Enlèvement & Livraison
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Vous êtes capable d'encadrer une équipe de conducteurs, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités ? Rejoignez notre agence dynamique France Express de Corbas, où votre savoir-faire contribuera à améliorer la performance des opérations au quotidien ! Intégré(e) au sein d'une équipe de superviseurs camionnage, vous serez en charge des missions suivantes : Encadrer et superviser les sous-traitants Préparer les tournées et mettre en tournée : - Participer au Geocodage quotidien - Répartir le travail entre les conducteurs et leur donner les informations nécessaires à la bonne exécution de leur tournée - Gérer les tournées en temps réel Gérer le retour des tournées : - Recueil des documents relatifs aux tournées - Traitement des anomalies - Transfert des données sur TEOS

Expérience dans l'encadrement de conducteurs exigée Bonne connaissance géographique du secteur Maîtrise de la gestion du temps et des priorités Autonomie dans l'organisation du travail Esprit d'équipe et sens du collectif
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17971 - Chargé(e) de Relation Client F/H

Wed, 05 Aug 2026 22:22:17 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relation client : Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client Expérience significative sur un poste similaire Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17605 - AGENT D'EXPLOITATION H/F H/F

Tue, 04 Aug 2026 22:18:38 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Administration Opérationnelle
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Missions principales : - Superviser les opérations de déchargement des camions - Superviser les chargements des camions du premier départ Mission secondaires : - Vérifier les flux en amont - Gérer les positions bloquées - Gérer le parc de mobiscan (outils de pointage) - Gérer la cage de colis sans sans flux, sans ordre de transport… - Rédiger le rapport de départ du soir - Remonter les informations si besoin à d'autres services

- dynamique / réactif - esprit d'initiative - rigueur / organisation - fiabilité - autonomie
Ville(s) : SAINT PRIEST
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-16732 - COMMERCIAL(E) H/F

Wed, 29 Jul 2026 11:59:41 Z

Fonction : Fonctions Supports/Commerce
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Directement rattaché(e) à votre Cheffe des Ventes, vous intégrez l'agence de Valence, au sein de l'équipe commerciale. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre société et assurez la promotion de nos prestations de : transport express, messagerie, affrètement national et international, overseas et logistique. A ce titre, vos missions seront les suivantes : • Contribuer au développement pérenne du Chiffre d'Affaires de l'agence ; • Suivre et développer un portefeuille clients ; • Identifier les besoins clients et prospects, établir une offre adaptée répondant aux besoins détectés ; • Réaliser les objectifs quantitatifs (portefeuille et acquisition) et qualitatifs fixés par notre direction ; • Mettre en œuvre en cas de dysfonctionnements des plans d'actions correctifs avec les services concernés (exploitation, qualité, etc.) ; • Garantir la satisfaction de nos clients (accompagnement, conseils, écoute, gestion des dysfonctionnements, etc.) ; • Effectuer des reportings réguliers dans le CRM (activité et données commerciales)

Autonome et rigoureux(se), vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une forte orientation terrain. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance durable avec vos clients et collaborer efficacement avec les équipes internes. Votre capacité d'analyse, votre prise de recul et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités, d'anticiper les situations et de proposer des solutions adaptées, dans une logique constante de satisfaction client. Vous justifiez par ailleurs d'une expérience confirmée de 5 à 10 ans sur un poste commercial terrain, idéalement en environnement BtoB.
Ville(s) : ETOILE SUR RHONE
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT

2026-17396 - RESPONSABLE DE QUAI ARRIVAGE H/F H/F

Mon, 27 Jul 2026 22:19:58 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Manutention
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Management Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte. Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés…). Animer, mobiliser et motiver les membres de l'équipe. Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP. S'assurer du développement des compétences des équipes (coaching, conseils de formation…) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up…). Assurer l'intégration et l'accueil de nouveaux collaborateurs et intérimaires. Être garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, etc.). Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting auprès de son management. Pilotage de l'activité du quai Être responsable du bon déroulement des opérations de manutention dans le respect des objectifs de qualité et de productivité : déchargement des véhicules, le tri et ventilation des unités de manutention dans les travées prévues et le pointage. Le responsable peut être amené à participer aux opérations de manutention. Être responsable du respect des délais de traitement de son activité. Prendre les mesures d'urgence nécessaires en cas de problème / d'anomalie pouvant se traiter immédiatement. Alerter sa hiérarchie en cas de problème / d'anomalie ne relevant pas de sa responsabilité. Piloter les flux administratifs (envoi ou réception du flux EDI) afin d'assurer la concordance colis écriture. QSE Être responsable des règles de sécurité des biens et des personnes (sécurisation des véhicules, plombage/déplombage, flashage, port des équipements…) et de manutention interne, ainsi que de l'ensemble des processus de son domaine. Être responsable de la propreté / du rangement du quai et du bon fonctionnement des matériels et outils mis à disposition au sein de son secteur. Contribuer activement à la propreté des véhicules dans le respect des règles internes en matière d'environnement (tri sélectif, etc.). Mettre en œuvre le plan d'action qualité. Être responsable de la gestion des risques sur le quai (risques de manutention, risques liés aux produits spécifiques : matières dangereuses, animaux vivants, etc.)

Vous avez une expérience significative dans le management d'équipe. Vous avez des connaissances de l'activité transport : fonctionnement du quai. Vous savez utiliser les logiciels et outils informatiques nécessaires à votre fonction. Vous avez connaissance des moyens et techniques de port et de chargement (dont postures, symboles de manutention...) Vous êtes autonome, avez un esprit d'analyse, savez gérer votre stress, savez gérer votre temps et vos priorités et avez connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques.
Ville(s) : LE MANS
Niveau d'études min. requis : AUTRE

2026-17712 - CHAUFFEUR PL H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:23:35 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Enlèvement & Livraison
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Rejoignez l'équipe de Saint-Priest (69), une agence de messagerie dynamique, conviviale et à taille humaine (22 collaborateurs) ! Missions principales : - Préparation et déroulement des opérations - S'assurer de disposer de l'ensemble des documents utiles à sa tournée - Effectuer le transport en respectant les limitations de vitesse, les consignes de sécurité (pour les matières dangereuses), les temps de travail - Mettre son véhicule à quai - Remettre les documents de transport au service arrivage - Participer au déchargement, si besoin (dont colis pouvant contenir de l'alcool ou de la matière dangereuse)

- Orientation client, sens du service et qualité de la relation - Gestion du temps et des priorités, pour organiser efficacement son activité - Gestion du stress, capacité à rester efficace dans un environnement dynamique - Communication orale et écrite, claire, professionnelle et adaptée à ses interlocuteurs
Ville(s) : SAINT-PRIEST
Niveau d'études min. requis : AUTRE

2026-16911 - RESPONSABLE SECTEUR QUAI ADJOINT H/F

Mon, 20 Apr 2026 22:19:12 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Manutention
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable quai après-midi, vous l'assistez dans la gestion opérationnelle du quai et assurez le bon fonctionnement de votre secteur en encadrant l'équipe. Vos missions : - Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs et intérimaires - Veiller au respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, procédures internes) - Analyser et optimiser les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès du Responsable quai après-midi - Garantir la bonne réalisation des opérations de manutention et y participer : Chargement et déchargement des véhicules Tri et ventilation des unités de manutention Pointage Contrôle de la concordance colis/ écriture via les outils de pilotage

- Connaissance des processus et procédures liés à l'activité - Maitrise de l'exploitation quai (fonctionnement du quai, camionnage, flux) - A l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers - Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Ville(s) : ETOILE SUR RHONE
Niveau d'études min. requis : AUTRE

2025-15122 - AGENT DE QUAI NUIT H/F

Sat, 17 May 2025 22:22:37 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Manutention
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de quai, vous assurez le pointage, le chargement et le déchargement des véhicules et la ventilation des unités de manutention à quai. Vos principales missions sont : - Charger / décharger les véhicules en : - Utilisant les matériels de manutention adaptés - Respectant les règles d'optimisation de volume, de sécurité et de soin des unités de manutention - Respectant les processus d'étiquetage et de pointage - Trier et ventiler les unités de manutention dans les travées prévues Horaires : 23h - 7h

Vous avez une première expérience significative en transport et/ou logistique et vous êtes sérieux(se), dynamique et organisé(e) alors ce poste est fait pour vous ! L'obtention des Caces 1A, 1B et 3 est un plus.
Ville(s) : ETOILE SUR RHONE
Niveau d'études min. requis : AUTRE