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2026-18318 - Responsable Service Relation Client F/H

Sat, 03 Oct 2026 22:23:04 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Flow Management
Vertragsart : Befristeter Vertrag - Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Poste à pourvoir immédiatement en remplacement de la Responsable du Service Relation Client, prochainement en congé maternité. CDD initial jusqu'en mai 2027, avec potentielle renouvellement jusqu'en septembre 2027. Vous avez le goût du management, une excellente aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit et vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez le service relation client de l'agence France Express de Corbas ! En tant que Responsable du service relation client composé de 13 collaborateurs vos missions seront les suivantes : Management : • Animer, mobiliser et motiver l'équipe • Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité • S'assurer du développement des compétences de l'équipe (fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP et des entretiens bimensuels individuels, corrections de courriels…) • Organiser et animer des réunions de service ou d'équipe bimensuelles : analyse des indicateurs de qualité de service, évolutions, points à améliorer… Pilotage de l'activité du service relation clients / Qualité : • Garantir la qualité de service, l'efficacité de traitement des appels, mails… • Être force de proposition sur les actions qualité et les actions correctives • Participer ponctuellement aux réunions clients, en lien avec le commerce

• Aptitude à encadrer et accompagner une équipe, en faisant preuve de sens relationnel  • Sens prononcé du service et de la satisfaction client  • Maîtrise des échanges, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit  • Capacité à collaborer efficacement au sein d'un collectif  • Goût pour la performance et l'atteinte des résultats
Ort : Corbas
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Abitur

2026-18288 - COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F

Mon, 28 Sep 2026 22:22:49 Z

Berufsprofil : Support function/Business Development
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Vous réalisez des actions commerciales ciblées à distance (prospection / développement commercial / fidélisation) sur le portefeuille qui vous est attribué, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui vous sont assignés. Et plus concrètement : Prospection et développement commercial : - Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel, dans le respect des scripts et des procédures. - Identifier et qualifier les besoins des clients. - Proposer au client l'offre adéquate, adapter au besoin (à la marge) les offres standards en respectant le processus Commerce. - Négocier les tarifs dans le respect de la marge de manœuvre qui vous est accordée. Fidélisation : - Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires, le cas échéant. - Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en œuvre en lien avec les services concernés. Administratif commercial : - Saisir votre activité commerciale dans le CRM (logiciel de suivi) en vous assurant de la qualité des données saisies. Reporting : - Commenter votre activité commerciale. Un accompagnement et de la formation sont prévus à la prise de poste

Vous êtes : - Orienté(e) client - Force de proposition - Dans la prise d'initiative et autonome - Orienté(e) performance et résultats Vous savez : - Faire preuve d'intelligence relationnelle - Gérer le stress - Travailler en équipe - Analyser - Négocier - Vous adapter Alors ce poste est fait pour vous !
Ort : CORBAS (69)
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Berufsausbildung

2026-18221 - Chef de quai adjoint(e) H/F

Mon, 28 Sep 2026 12:25:15 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Management local
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Rejoignez l'équipe de Saint-Priest (69) ! Notre agence dynamique, conviviale et à taille humaine (24 collaborateurs) recherche un nouveau talent. Vous avez une première expérience réussie en management d'équipes et savez gérer les priorités ? Ce poste, à pourvoir immédiatement, est fait pour vous ! Vos principales missions : Management (équipe de 3 collaborateurs) : - Définir, en lien avec le Responsable d'exploitation, les objectifs de vos équipes et les moyens à mettre en œuvre - Développer les compétences de votre équipe - Participer à l'intégration et à l'accueil des nouveaux collaborateurs de votre équipe (CDI et intérimaires) - Analyser et optimiser les indicateurs de votre activité, et en assurer le reporting à votre hiérarchie Pilotage de l'activité quai : - Soutenir le Responsable d'exploitation dans le bon déroulement des opérations de manutention - Participer aux opérations de manutention si nécessaire - Garantir le respect des délais de traitement - Veiller à l'application des règles de sécurité et à la gestion des risques sur le quai

Rigueur Gestion des risques Gestion du stress Esprit d'équipe Orientation client Gestion du temps / des priorités Prise d'initiative / autonomie Capacité d'analyse Orientation performance / résultat Communication (orale et écrite) Titulaire du CACES R489-1B
Ort : SAINT-PRIEST
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Abitur

2026-17542 - Responsable Camionnage H/F

Tue, 22 Sep 2026 22:17:15 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Pick-up & Delivery
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Vous avez une solide expérience en management, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités ? Rejoignez le service camionnage de notre agence France Express de Corbas, où votre leadership contribuera directement à optimiser la performance opérationnelle au quotidien ! Missions principales : Management (équipe de 3 adjoints, 9 superviseurs, 6 exploitants // 180 tournées/jour via 25 sous-traitants et 1 conducteur en propre) : - Définir les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité Pilotage de l'activité camionnage : - Définir en lien avec son responsable la stratégie de ressources camionnage, participer à la sélection des sous-traitants et au choix des moyens matériels à mettre en œuvre sur le camionnage - Faire évoluer le plan de tournée afin d'optimiser la productivité et les coûts sur son périmètre - Evaluer les fournisseurs et mener des actions correctives nécessaires en lien avec son management Relation client : accompagner la croissance du client sur la partie opérationnelle

- Expérience significative sur un poste similaire, incluant le management d'équipes - Capacité à manager des collaborateurs et des sous-traitants - Solide connaissance de la législation et de la réglementation du transport - Connaissance de la géographie du secteur - Esprit d'équipe reconnu
Ort : CORBAS
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Berufsausbildung

2025-15986 - SUPERVISEUR / EXPLOITANT / DISPACTHEUR CAMIONNAGE H/F

Tue, 22 Sep 2026 22:15:45 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Pick-up & Delivery
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Vous êtes capable d'encadrer une équipe de conducteurs, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités ? Rejoignez notre agence dynamique France Express de Corbas, où votre savoir-faire contribuera à améliorer la performance des opérations au quotidien ! Intégré(e) au sein d'une équipe de superviseurs camionnage, vous serez en charge des missions suivantes : Encadrer et superviser les sous-traitants Préparer les tournées et mettre en tournée : - Participer au Geocodage quotidien - Répartir le travail entre les conducteurs et leur donner les informations nécessaires à la bonne exécution de leur tournée - Gérer les tournées en temps réel Gérer le retour des tournées : - Recueil des documents relatifs aux tournées - Traitement des anomalies - Transfert des données sur TEOS

Expérience dans l'encadrement de conducteurs exigée Bonne connaissance géographique du secteur Maîtrise de la gestion du temps et des priorités Autonomie dans l'organisation du travail Esprit d'équipe et sens du collectif
Ort : CORBAS
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Abitur

2024-13861 - Responsable Service Relation Client Adjoint(e) H/F

Tue, 22 Sep 2026 22:15:26 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Flow Management
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Vous avez le goût du management, une excellente aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit et vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez le service relation client de l'agence France Express de Corbas ! En tant que véritable bras droit de la Responsable du service relation client, composé de 11 collaborateurs, vos missions seront les suivantes : Management : • Animer, mobiliser et motiver l'équipe • Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité • S'assurer du développement des compétences de l'équipe (fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP et des entretiens bimensuels individuels, corrections de courriels…) • Organiser et animer des réunions de service ou d'équipe bimensuelles : analyse des indicateurs de qualité de service, évolutions, points à améliorer… Pilotage de l'activité du service relation clients / Qualité : • Garantir la qualité de service, l'efficacité de traitement des appels, mails… • Être force de proposition sur les actions qualité et les actions correctives • Participer ponctuellement aux réunions clients, en lien avec le commerce

• Aptitude à encadrer et accompagner une équipe, en faisant preuve de sens relationnel  • Sens prononcé du service et de la satisfaction client  • Maîtrise des échanges, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit  • Capacité à collaborer efficacement au sein d'un collectif  • Goût pour la performance et l'atteinte des résultats
Ort : Corbas
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Abitur

2026-18233 - ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Fri, 18 Sep 2026 22:22:05 Z

Berufsprofil : Support function/Business Development
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
- Réceptionner les demandes clients, les traiter ou les dispatcher, selon le problématique, à des personnes en mesure d'y répondre. - Informer des clients des tarifs en vigueur et réaliser, le cas échéant, des cotations pour des clients dans le cadre des marges de manœuvre qui lui sont allouées. - Assurer le suivi administratif du portefeuille client et réaliser les reportings commerciaux - Réaliser la prospection téléphonique -

Formation : Licence Niveau d'expérience : Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
Ort : Noidans les vesoul
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : (Lizentiatengrad / Bachelor)

2026-18226 - Opérateur de quai H/F

Thu, 17 Sep 2026 22:21:59 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Handling
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Rattaché(e) au Responsable de Quai, vous missions sont les suivantes : - Contrôle du poids des colis (environ 70% du temps) - Prise de volume et saisie des informations dans notre logiciel interne (15% du temps) Participation aux activités de quai, principalement sur des petits colis (15% du temps) Salaire de base brut mensuel : 1963.77€ Autres éléments de rémunération • Carte déjeuner de 9.25€ par jour travaillé à compter d'un mois d'ancienneté • Prime de 13ème mois selon les conditions applicables • Prime d'intéressement et de participation, plan épargne avec abondement de l'entreprise, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, sous conditions. • Avantages CSE

Ce poste ne nécessite pas d'aptitude physique particulière (pas de port de charges lourdes). Vous disposez des connaissances de base pour l'utilisation de l'outil informatique. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre orientation client sont des atouts majeurs qui vous permettront de réussir les missions confiées.
Ort : Saint-Aignan de Grand Lieu
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Anderes

2026-18224 - AGENT D'EXPLOITATION H/F H/F

Thu, 17 Sep 2026 22:21:54 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Transerval operations
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Missions principales : - Superviser les opérations de déchargement des camions - Superviser les chargements des camions du premier départ Mission secondaires : - Vérifier les flux en amont - Gérer les positions bloquées - Gérer le parc de mobiscan (outils de pointage) - Gérer la cage de colis sans sans flux, sans ordre de transport… - Rédiger le rapport de départ du soir - Remonter les informations si besoin à d'autres services 80 % du temps sur le quai : gestion des souffrances, manutention manuelle occasionnelle, gestion des retours de tournée. 20 % de tâches administratives : paramétrage des tournées dans notre logiciel interne.

- dynamique / réactif - esprit d'initiative - rigueur / organisation - fiabilité - autonomie
Ort : SAINT PRIEST
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Abitur

2025-16193 - Conducteur Livreur PL H/F

Thu, 17 Sep 2026 13:32:30 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Linehaul
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
GEODIS Nantes recrute un conducteur livreur Poids Lourds (PL) expérimenté en CDI, à temps plein. Vous travaillerez en journée sur 4 jours (35 heures par semaine), du lundi au vendredi dont 1 jour de repos par semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. L'entreprise met à disposition un véhicule récent nouvelle génération équipé d'une boîte robotisée, d'un rideau pneumatique et d'un siège grand confort. Vous serez amené à livrer sur une zone restreinte du département 44 : - Chargement des colis - Livraison chez les clients en suivant un plan de tournée - Enlèvements des marchandises chez les clients - Utilisation informatique embarquée Formation / Expérience : - Vous disposez d'un permis C et de la FIMO/FCO en cours de validité. - Certification ADR en cours de validité souhaitée. - Vous disposez d'une expérience en tant que conducteur livreur Poids Lourds. Profil : - Vous êtes orienté client, rigoureux, ponctuel et avez l'esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour vous. Salaire de base brut mensuel : 2038.28€+ Indemnité repas de 16.36€ par jour travaillé Prime brute mensuelle de livraison de 90€ à partir de 3 mois d'ancienneté sous conditions Prime de 13ième mois selon les conditions applicables Avantages groupe (Prime d'intéressement / participation ; Plan épargne avec abondement de l'entreprise, mutuelle, prévoyance...) Avantages CSE.

Orientation Client Esprit d'équipe Rigueur et ponctualité
Ort : Saint- Aignan de Grand Lieu
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Anderes

2026-17493 - Responsable adjoint Service Relation Client H/F

Thu, 17 Sep 2026 13:29:58 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Flow Management
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
GEODIS Nantes recrute un Responsable adjoint service relation client H/F en CDI pour son agence située à Saint Aignan de Grand Lieu. Ce poste est à pourvoir dès à présent, au forfait jour avec acquisition de RTT et 1 jour de télétravail possible par semaine (sous conditions). Dans le cadre d'un prochain départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) Responsable adjoint Service Relation Client pour accompagner l'équipe et garantir l'excellence de notre service. Vos missions : • Seconder la Responsable Service Client dans le pilotage quotidien de l'activité • Encadrer et accompagner l'équipe, favoriser la montée en compétences des collaborateurs • Veiller à la qualité des réponses clients et au respect de nos engagements • Gérer les situations complexes et réclamations sensibles • Organiser et anticiper les plannings pour assurer la continuité du service • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration • Apporter un soutien opérationnel à l'équipe en cas de surcharge d'activité • Assurer la continuité du service en cas d'absence du Responsable Service Client Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste au cœur de l'activité de l'agence, stratégique pour la satisfaction client • Une équipe engagée et solidaire • Des missions variées, un environnement stimulant

Votre profil : • Expérience réussie en management ou coordination d'équipe, idéalement dans le secteur du transport • Capacité à accompagner, former et fédérer une équipe • Sens du service client, excellentes qualités relationnelles • Esprit d'analyse, force de proposition et gestion des priorités • Maîtrise des outils informatiques et bonne maitrise de la relation client • À l'aise dans un environnement dynamique et exigeant • Une excellente maîtrise de l'orthographe et de l'expression orale est indispensable pour ce poste. Salaire de base brut mensuel : 2850€ Autres éléments de rémunération - Carte déjeuner de 9.25€ par jour travaillé à partir d'un mois d'ancienneté - Prime de 13ème mois sous conditions - Prime d'intéressement et de participation sous conditions - Plans épargne avec abondement de l'entreprise - Mutuelle, prévoyance - Retraite supplémentaire - Carte cadeau et chèques vacances du CSE - Et bien d'autres avantages qui vous seront exposés lors de notre premier échange
Ort : Saint-Aignan de Grand Lieu
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Berufsausbildung

2026-17508 - CONDUCTEUR LIVREUR VL H/F

Thu, 17 Sep 2026 13:29:27 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Linehaul
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Conducteur express, vous serez en charge de distribuer un secteur sur le département de la Loire Atlantique. Vous contribuerez à la satisfaction des clients (respect des horaires de livraison / enlèvement, soin apporté aux colis) et à la bonne image du Groupe GEODIS dans le respect des réglementations applicables (QSE, code de la route, etc ...) et des impératifs économiques. Vous réaliserez livraisons et enlèvements en effectuant tous les contrôles nécessaires (émargements, sommes à encaisser, etc ...) dans le strict respect des procédures du Groupe et des horaires prévus en utilisant les moyens de manutention mis à votre disposition. Salaire de base brut mensuel : 2017.67€ Carte déjeuner de 9.25€ par jour travaillé à partir d'un mois d'ancienneté Mutuelle Groupe Contrat de Prévoyance

Permis B depuis 3 ans minimum exigé Orientation Client Esprit d'équipe Rigueur et ponctualité
Ort : Saint Aignan de Grandlieu
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Anderes

2026-17971 - Chargé(e) de Relation Client F/H

Fri, 11 Sep 2026 22:19:32 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Flow Management
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Relation client : Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client Expérience significative sur un poste similaire Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Ort : CORBAS
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Abitur

2026-16911 - RESPONSABLE SECTEUR QUAI ADJOINT H/F

Mon, 20 Apr 2026 22:19:12 Z

Berufsprofil : Operationnal activities/Handling
Vertragsart : Unbefristet – Vollzeit
Beschreibung der Stelle :
Rattaché(e) au Responsable quai après-midi, vous l'assistez dans la gestion opérationnelle du quai et assurez le bon fonctionnement de votre secteur en encadrant l'équipe. Vos missions : - Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs et intérimaires - Veiller au respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, procédures internes) - Analyser et optimiser les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès du Responsable quai après-midi - Garantir la bonne réalisation des opérations de manutention et y participer : Chargement et déchargement des véhicules Tri et ventilation des unités de manutention Pointage Contrôle de la concordance colis/ écriture via les outils de pilotage

- Connaissance des processus et procédures liés à l'activité - Maitrise de l'exploitation quai (fonctionnement du quai, camionnage, flux) - A l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers - Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Ort : ETOILE SUR RHONE
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau : Anderes