RSS-export van de vacatures - Seulement les offres à la une : Nee / Département : Europe-->France-->Hauts De France-->Nord

2026-18298 - Responsable Service Relation Clients H/F

Wed, 30 Sep 2026 22:22:07 Z

Functie : Operationnal activities/Flow Management
Contractsoort : Contract voor onbepaalde tijd - full time
Functiebeschrijving :
Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vous pilotez et animez la Relation Clients dans votre agence. Vous aurez pour principales missions de : - Pérenniser la relation avec les clients existants, tout en préservant les intérêts de l'entreprise; - Contribuer au développement commercial (développement des clients existants ou acquisition de nouveaux clients) en faisant du Service clients un levier de différenciation face à la concurrence; - Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs ; - S'assurer du développement des compétences de l'équipe (feedback, coaching, conseils de formation…) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up…).; - Animer, mobiliser et motiver l'équipe; - Accompagner la montée en compétence des chargés de Relation Client dans le respect des process et de notre guide métier - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de votre activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de votre management; - Être garant(e) de l'efficacité de traitement des activités administratives ; - Définir le niveau de supervision des clients : suivi de la qualité rendue, niveau de reporting, dans le respect des circuits décisionnels en vigueur en lien avec le commerce et le Directeur d'agence; - Se montrer force de proposition sur les actions qualité et les actions correctives; - Contribuer aux Audits qualité des processus Service relation client réalisés avec le responsable service client régional, mettre en place les éventuelles actions correctives et en assurer le suivi; - Être garant(e) de la qualité de la relation client dans votre service; - Participer aux réunions clients, en lien avec le commerce; - Être garant(e) de la qualité du reporting fait au client et produire, le cas échéant, les bilans qualité;

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service client. Votre capacité à manager et votre aisance relationnelle sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre orientation résultats, votre capacité d'analyse et votre force de proposition. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques. Treizième mois sous conditions, Titres restaurant, Accord de Participation, activités sociales et culturelles du CSE.
Plaats : Sainghin-en-Mélantois
Minimaal vereist studieniveau : Middelbaar onderwijs diploma

2025-15055 - Commercial(e) H/F

Wed, 16 Sep 2026 22:15:42 Z

Functie : Support function/Business Development
Contractsoort : Contract voor onbepaalde tijd - full time
Functiebeschrijving :
Vous aimez relever les défis ? GEODIS Distribution & Express recrute pour son agence de Geodis Valenciennes son/sa futur(e) commercial(e) ! Rattaché(e) au Chef des ventes de l'agence, vous avez pour mission de développer le chiffre d'affaires de votre secteur. En charge d'un portefeuille de clients que vous développez et fidélisez, vous déclinez la stratégie commerciale et mettez en œuvre le plan d'actions associé sur votre périmètre. Vous faites la différence car vous êtes … Chasseur(euse), vous prospectez et acquérez de nouveaux clients grâce à votre ténacité et votre force de conviction Passionné(e) par la vente, vous avez une expérience de commercial(e) dans la vente BtoB ou Transport/Logistique Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre dynamisme, vous avez l'esprit d'équipe et êtes autonome Libérez votre potentiel en vous appropriant ces missions PROSPECTION & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Rechercher, rencontrer et convaincre des prospects de l'intérêt de nos offres Construire des offres commerciales adaptées aux besoins du client, dans le respect de nos critères de rentabilité Mener les négociations à leur terme, en formalisant les modalités des contrats FIDÉLISATION Suivre la satisfaction du client, remonter les axes d'amélioration et les opportunités lors des visites clients programmées Mettre en œuvre des plans d'actions en lien avec les services supports concernés Préparer et réaliser les revues de contrats, gérer et négocier les éventuels avenants SUIVI & REPORTING DANS SALESFORCE Intégrer les informations contrats Piloter, suivre et réaliser le reporting régulier de vos actions commerciales

Vous avez une expérience d'au minimum 2 ans dans le b-to-b. Idéalement avec une expérience de la vente de prestations de services auprès des entreprises. Vous aimez travailler en mode projet pour gérer certains clients avec des profils techniques. Vous êtes doté de bonnes capacités organisationnelles et de structure et les tâches administratives quotidiennes du commercial ne sont pas un frein pour vous. La maîtrise de l'anglais est fortement recommandée.
Plaats : La Sentinelle
Minimaal vereist studieniveau : Hoger onderwijs
Taal / Niveau :
English : Vloeiend

2026-16932 - Conducteur Citerne Hydrogène (Valenciennes) H/F

Sun, 06 Sep 2026 22:16:07 Z

Functie : Operationnal activities/Linehaul
Contractsoort : Contract voor onbepaalde tijd - full time
Functiebeschrijving :
L'agence GEODIS Road Transport située à VILLERS-SAINT-PAUL (60) recherche un Conducteur Citerne Gaz pour une prise de poste à Lieu Saint Amand (59). En tant que Conducteur Citerne Gaz, vos missions seront les suivantes : - Activité en transport de citerne gaz Hydrogène gazeux. - Activité en découché à la semaine. CDI de 190 heures mensuelles.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire : - d'un permis CE - ADR de base + citerne étendue. Vous possédez une première expérience en tant que transporteur routier. Vous maîtrisez la législation. Chauffeur SPL de métier et possédez une expérience réussie dans ce domaine. Vous êtes ponctuel, rigoureux et avez de bonnes connaissances des règles de sécurité à la conduite. Vous appréciez le challenge et avez des qualités relationnelles reconnues.
Plaats : Lieu Saint Amand
Minimaal vereist studieniveau : BBL/BOL

2025-16603 - CONDUCTEUR SPL REGIONAL H/F

Sun, 30 Aug 2026 22:15:49 Z

Functie : Operationnal activities/Linehaul
Contractsoort : Contract voor onbepaalde tijd - full time
Functiebeschrijving :
Rattaché(e) au service Exploitation et dans le cadre de nos activités en régional au départ du Valenciennois et du Denaisis, vous aurez pour principales missions de : - assurer le transport et la livraison de marchandises générales, - prendre en charge les marchandises conformément aux règles de sécurité en vigueur et dans le respect des réglementations du travail et du transport routier, - maintenir le véhicule propre et vérifier son état de fonctionnement (contrôle avant départ), - remonter les informations au service exploitation et signaler en temps réel les incidents

Nous recherchons un professionnel de la conduite, ponctuel, rigoureux, sérieux et impliqué. Vous êtes impérativement titulaire du permis CE, de la FIMO/FCO valide et de la carte de conducteur à jour.
Plaats : LIEU-SAINT-AMAND
Minimaal vereist studieniveau : BBL/BOL

2026-18054 - Correspondant Amélioration Qualité H/F

Wed, 26 Aug 2026 16:10:12 Z

Functie : Operationnal activities/Qualité opérationnelle,HSE et Sûreté
Contractsoort : Contract voor onbepaalde tijd - full time
Functiebeschrijving :
Au sein d'une agence d'environ 200 collaborateurs et rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous aurez pour principales missions de : Garantir, en association avec le Directeur d'Agence, une dynamique d'amélioration continue de la performance du système de management, l'efficacité de la qualité opérationnelle, le respect de la réglementation (sécurité, environnement, via les outils de veille réglementaire) et des engagements de l'entreprise vis à vis de ses parties prenantes (clients, réseau, collaborateurs) Définir et animer, en lien avec votre management, le dispositif de pilotage du SMQ (réunions qualité, revues de direction agence, revues de processus, groupes de travail...) dans le cadre des normes et référentiels Construire et suivre un tableau de bord consolidant l'ensemble des indicateurs, en lien avec votre management Animer le dispositif d'amélioration continue des processus (rédiger et analyser les FAQ, traiter les constats d'audits, piloter la résolution des dysfonctionnements en lien avec la région le cas échéant) - S'assurer du respect de l'animation des processus par les Responsables Locaux Process (RLP) qui contrôlent leur application, en identifiant les dysfonctionnements et en construisant les plans d'actions d'amélioration. Assurer une veille permanente des évolutions internes (projets de transformation...) et externes (évolutions de la réglementation ...), analyser leurs impacts et alerter le management Garantir le respect des process frets réglementés : conformité des envois, formations des équipes… L'agence dispose de deux sites annexes situés à la Croix Bougard (à Lesquin) et au Port Fluvial de Lille. Cela implique des déplacements sur ces sites.

Vous êtes autonome, adaptable et rigoureux(se) Vous avez l'esprit d'équipe et la capacité à fédérer et à mobiliser Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse Vous savez gérer le temps et les priorités. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Plaats : Sainghin-en-Mélantois
Minimaal vereist studieniveau : Hoger onderwijs

2026-17620 - MECANICIEN - LIEU ST AMAND (59) H/F

Thu, 09 Jul 2026 22:20:26 Z

Functie : Operationnal activities/Linehaul
Contractsoort : Contract voor onbepaalde tijd - full time
Functiebeschrijving :
Au sein d'une équipe de 4 mécaniciens en charge de la maintenance d'une flotte composée de véhicules PL et SPL (tracteurs et semi-remorques), vous assurez le diagnostic et la réparation des véhicules dans le respect des règles de sécurité, d'hygiène et d'environnement. Vos principales missions consistent à : - Réaliser des opérations courantes d'entretien, notamment les vidanges ; - Réaliser des opérations de freinage (remplacement des disques et plaquettes) ; - Réaliser des opérations de soudure et de carrosserie ; - Réaliser le remplacement des éléments électriques ; - Préparer les véhicules pour les contrôles techniques ; - Scanner les Ordres de Réparation ainsi que les pièces sorties des stocks ; - Veiller à la propreté des outils et de l'environnement de travail.

Vous avez un profil orienté mécanique poids lourds ou véhicules agricoles et êtes bon bricoleur. Vous êtes ponctuel(le), dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l'initiative. Le permis C/EC serait un +
Plaats : LIEU-SAINT-AMAND
Minimaal vereist studieniveau : BBL/BOL